Ana Cavaco: Bom serviço mas muito demorado

Ana Rosa: Péssimo! Uma única pessoa no atendimento ao público.

Visitei quase todos os antiquários em Buffalo, Rogers, Hutchinson, St. Cloud, St. Joseph, Cold Spring, Annandale, Stillwater e Alexandria, bem como vários na área metropolitana de Twin Cities. Este lugar é facilmente o pior. Espero que os antiquários estejam um pouco desorganizados. Este lugar é essencialmente um ferro-velho. O inventário é substancial, mas a qualidade dos artigos é muito pobre. Apesar de tudo isto, os preços são excepcionalmente altos. O proprietário é gentil e amigável, mas não tem vendas. As outras lojas em Hutchinson são muito melhores.

Gostava de poder fazer uma revisão melhor, mas fui aqui há alguns meses para comprar novos artigos para uma casa nova em folha. Ao entrar na loja foi feito para se sentir muito desconfortável pelo funcionário à porta. Depois, enquanto olhava à minha volta, estava de pé a ver os artigos para a minha nova cozinha, reparei que tinha 2 empregados a seguir-me à distância através da loja. Liguei para a linha de atendimento ao cliente da empresa e fui correndo. Disseram-me que eles levaram a minha informação várias vezes, mas não há registos das minhas chamadas. E a última vez foi-me dito que um gerente regional me contactaria. O gerente regional deixou-me uma mensagem de voz. Quando. Liguei-lhe de volta e disseram-me que ela estava ocupada para falar comigo e desligaram-me. Agora gasto o meu dinheiro nos mesmos itens online e mandei enviá-los para mim, dando-o a esta empresa. É por razões como esta que as lojas de tijolos e argamassas estão a perder para o mundo online.