Jose Guilherme: Excelente atendimento e rápido

Rui Miranda: Local muito agradável. Não visitei mas parece valer bem a pena.

A gerência precisa treinar o pessoal sobre as relações com o cliente, lidando com os clientes em geral porque o cliente é rei. A gerência precisa iniciar a entrega ao domicílio ou a venda on-line, tendo uma aplicação onde os clientes podem fazer pagamentos em vez de ligar para cartões de débito ou de crédito por telefone para fazer pagamentos ou depósitos para encomendas.

Entre 6 e 12 minutos de espera ao telefone cada vez que eu ligo e uma ajuda mínima quando eu consigo passar. Estava ligando para ver se eles vão colocar o novo 3080 gpus para fora no dia 17 e ela não me diria se eles já receberam o carregamento para eles ainda. Agora só tenho que aparecer amanhã na esperança de que eles os tirem...Eu trabalhei no varejo e é fácil dar uma olhada nas traseiras ou olhar para um carregamento...Serviço pobre.

A sério, uma experiência tão terrível. Depois de mais de uma hora na loja, fomos apontados em 3 direcções diferentes para colocar uma encomenda de madeira serrada que tínhamos. Duas horas depois, conseguimos fazer a encomenda e acrescentámos-lhe a entrega para a semana seguinte. O representante do serviço de apoio ao cliente disse que ligaria na véspera para nos dizer a que horas iriam fazer a entrega. Naquele dia, não tivemos nenhuma chamada. Ligaram-nos às 12:00h e disseram que estava fora para a entrega. Ligaram às 15h disseram que seria entregue até às 18h. Ligaram às 18h porque a nossa entrega nunca apareceu, disseram que tentaram entregá-la em nossa casa mas não conseguiram (não sei porquê quando dissemos para deixá-la junto ao portão). Então eles disseram que o motorista da entrega apareceu na loja e saiu porque ele não tinha ninguém para ajudar a carregar o caminhão. Chamou o gerente um total de 5 vezes para obter respostas, ele afirmou que poderia ser entregue no dia seguinte, mas não conseguiu fazer nenhuma promessa. Ok, então paguei mais de 200 dólares pelo custo de entrega e contratei um empreiteiro para o trabalho e agora tenho que juntar o dinheiro e descobrir como é suposto eu conseguir a encomenda e o empreiteiro de volta no prazo previsto. É seriamente ridículo como eles queriam fazer com que a culpa fosse nossa no início. Agora, tentando lutar pelo dinheiro de volta e se for algo parecido com o que lidamos até agora, estaremos esperando alguns meses por ele. Lembre-se que esta entrega foi feita uma semana e meia antes da data de entrega.