Correu hoje para algo rápido. A pessoa no registro tinha uma máscara com o nariz para fora. que não funciona se o seu nariz está para fora, eu disse. Ela respondeu, mas eu tenho que usá-la por mais tempo do que você. Ao sair da loja, vi mais dois funcionários com o nariz de fora enquanto um se sentava em um banco e o outro ficava falando. Quando saí, vi um empregado corretamente mascarado empurrando uma longa fila de carrinhos. Outro corretamente mascarado oferecendo ajuda a um cliente empurrando seu grande carrinho. Ambos estavam fora no calor. Chamei o gerente do estacionamento. Nossos funcionários às vezes fazem trabalho pesado e é difícil com uma máscara, foi a resposta dela. Eu apontei a sua inactividade. Nossos funcionários têm estado sob muito estresse tentando atender as demandas de nossos clientes durante este momento difícil. Eu notei que eu trabalho nos cuidados de saúde e uso uma máscara durante todo o dia e a máscara do funcionário é para proteger o cliente, como eu uso a minha no depósito de casa para proteger seus funcionários. Como é que quando eu tenho pessoas reclamando para mim, eu posso graciosamente pedir desculpas e promessa de resolver o problema, mas quando eu falo, eu sou recebido com defensividade e uma resposta desinteressada? Vou ver se os Lowes ou as lojas de ferragens locais são melhores na protecção dos seus clientes.

Eu tive um acidente de carro recentemente e precisava de ter o meu carro reparado. Eu tenho um marido que trabalha fora da cidade, e quatro filhas em casa. Ter um carro curto foi um grande problema para a minha família. Levámos o carro para o primeiro lugar (não quero bater em ninguém, por isso não vou mencionar que companhia era) De qualquer forma, o carro ficou lá mais de uma semana, só me disseram cinco dias, e foram oito. Quando o peguei, fiquei notando problemas com ele, a loja disse que era normal e que iria embora. Nunca o fez, só ficou pior! Fiquei tão frustrada com toda esta confusão. Ouvi de um amigo, sobre o David na NBK Auto e decidi ver o que ele podia me dizer. Ele não só soube imediatamente o que estava errado com o meu carro, mas foi capaz de me mostrar que o lugar anterior tinha mentido para mim, eles nunca substituíram uma parte que eles disseram que foi substituída. Por causa disso, eu confiei nele imediatamente. David me citou um preço, e um tempo para pegar meu carro. Este é o kicker, quando eu fui pegar meu carro, eu estava preparado para pagar a quantia cotada. O David informou-me que não precisava de usar uma das peças que achava que ia precisar! Tirei quase duzentos dólares do valor total. Eu não pude acreditar. Sempre me disseram que não se podia confiar em mecânicos, obviamente não era esse o caso deste lugar. Ele não podia ter dito uma palavra, e eu nunca teria sabido a diferença. Porque o meu marido trabalha fora da cidade, eu estava sozinha. Eu não sei nada sobre carros, ele poderia ter levado meu dinheiro, e eu nunca teria sabido. Meu carro está funcionando tão bem, e eu não poderia estar mais feliz com a experiência que eu tive. Não sou de escrever críticas sobre lugares, só não tenho tempo para isso. Eu queria escrever uma para este lugar porque estava muito surpreso e satisfeito com o seu trabalho. Se você precisa de alguma coisa feita com o seu carro, você definitivamente deve levá-lo aqui. Eu volto aqui a partir de agora.