luis silva: Simpatia bom atendimento...

Tânia Gonçalves: Um ótimo atendimento. Reparação e venda de sistemas de som. Disponibilidade para encomendar revistas e jornais.

Vejo todas estas grandes críticas, mas a nossa experiência não tem sido assim tão boa. Pedimos uma máquina de secar roupa empilhável, que precisávamos o mais rápido possível porque a máquina antiga deixou de funcionar. Mas quando os entregadores apareceram disseram que não tinham parênteses rectos para empilhar a máquina de lavar e secar. Relutantemente, reagendámos de quarta para sábado. No sábado à tarde recebemos uma chamada a dizer que tentaram entregar mas não estava ninguém em casa, o que obviamente não foi correcto. Eles devem ter ido para o lugar errado porque estávamos esperando o dia todo. Ligaram para perguntar sobre a entrega e agora não podem receber uma ligação de anyoneSo, acho que estamos presos esperando... Imaginei que eles teriam ligado menos para pedir desculpas.

Estou tão chateada! Adoro a IKEA e não vou lá há mais de um ano porque é uma longa viagem. Fomos de carro até lá hoje e havia uma longa fila lá fora. Nunca tinha visto isto antes. Perguntei ao empregado na entrada para que era. A resposta dele foi mal-educada, condescendente e fez-me ter dois metros de altura. Que homem horrível! Eu não fiz uma cena, apenas me afastei e fui embora. Nunca tive um atendimento ao cliente tão horrível. Tentei ligar para a IKEA, mas eles não atendem chamadas de atendimento ao cliente, fui ao site, mas não posso enviá-los por e-mail, a menos que eu tenha um número de encomenda. Eu adoraria falar com um gerente.