Pediu a uma pessoa informações de contato para um dos proprietários do shopping a respeito de perguntas sobre um determinado item. A pessoa não estava disposta a me ligar ou dar informações, mas aceitou uma nota que prontamente arquivou em uma pasta. Infelizmente, eu não achei que esse método de comunicação facilitasse uma venda oportuna ou fosse representativo de um estabelecimento amigo do comprador, o que, dito isso, era muito bom, apenas um pouco inconveniente para a interação vendedor/comprador.

.ALERTA DETALHADO DE TEMPO DE HISTÓRIA.POUPE O SEU TEMPO E DINHEIRO. Vá ao Lowe's! O serviço ao cliente neste Home Depot é pior do que o Departamento de Veículos Motorizados. No dia 17 de Maio de 2020, o meu pai e eu comprámos 13pc de Esgrima de Painel a um preço de 50 dólares por unidade. Quando chegámos ao Home Depot, esperámos em linha com o resto dos clientes, ao conseguirmos a entrada, sabíamos o que precisávamos e como obviamente não tinham 13 painéis da vedação seleccionada no piso, pedimos DIRECTAMENTE a um representante do cliente, que necessitássemos de 13 painéis e que quiséssemos alugar a Carrinha de Recolha do Home Depot alugável e precisávamos deles para os colocar directamente no camião. Por favor, esteja ciente de que somos Membros Pro e gastamos consistentemente no Home Depot. Nesta altura são 8:45 da manhã, assinamos a papelada para o aluguer, depois de termos pedido novamente ao balcão dos Serviços Pro uma estimativa de tempo para quando eles podem baixar os painéis, eles avisaram que vai demorar um "pouco". À medida que o tempo passava, voltamos a perguntar. A mesma resposta, "pouco tempo". E depois de mais 30-40 minutos voltamos a perguntar, a mesma resposta, "pouco tempo". Finalmente, depois de perguntar ao mesmo representante de atendimento ao cliente pela QUARTA vez, ele trouxe a palete para fora com uma empilhadeira e a colocou no veículo de levantamento. Uma vez colocados, meu pai os contou apenas para ter certeza e avisou ao representante que havia mais, O EMPREENDEDOR DO DEPÓSITO DOMÉSTICO colocou 18 painéis na caminhonete. Quando o meu pai avisou que eles colocaram extras, o funcionário disse que eles não podiam mais tocá-los, apesar de que nós nem pagamos pelos 5 painéis extras. TEMOS RECIBOS QUE MOSTRAM QUE SÓ PAGAMOS POR 13. Uma vez o meu pai começou a argumentar que o Empregado do Home Depot DEVE ajudar-nos a tirá-los porque, obviamente, a culpa é dele que estão no camião, porque ele não contou, porque é negligente e porque é incompetente. Then the employee said quote, “I don’t give a [email protected]&k, do it yourself” and took the other home depot helper back with him, so even by not paying for them we had to take 5 pieces by hand without gloves off the RENTED PICKUP TRUCK. Se alguém da sua empresa quiser falar connosco sobre este comportamento obsceno, por favor sinta-se à vontade para nos contactar, somos Membros Pro e nunca nos sentimos tão motivados para dar aos Lowe's o nosso merecido negócio. No entanto, gostaríamos de deixar bem claro se este funcionário não for tratado ou se esta situação não for perseguida, estaremos a mudar para fechar a nossa Conta Pro, e devolver a Escada Extensível de $300 que comprámos hoje no nosso Cartão Amex. Eu nem sequer mencionei como a senhora de aluguer nos deu um aluguer com menos de um tanque cheio e esperava que ele voltasse com um tanque cheio, isto é a América, senhoras e senhores, se o negócio não o trata bem, pegue no seu dinheiro e apoie uma equipa mais merecedora, claramente a Lowe's centra-se muito mais na Formação de Serviço ao Cliente.