3 estrelas é para a marca BB, mas esta loja não aguenta multidões. Foi para um item específico, mas que não estava funcionando mesmo estando em exposição e conectado. Pediu ajuda a alguém, ele diz que é uma peça demo... Então por que não deveria? De qualquer forma, em resumo, não gostou do serviço de atendimento ao cliente e é principalmente porque estava lotado.

Eu queria dar outra oportunidade à Best Buy, indo à loja e fazendo uma simples compra antes de conseguir coisas on-line...mais uma vez, porém, eles perderam outra chance com um atendimento ao cliente incompetente e rude. Eles perguntam se você precisa de assistência e depois levam você do corredor para o corredor e não podem sequer atender ao seu pedido, além de terem uma atitude. Uma história tão triste como a qualidade do serviço tem diminuído na Best Buy. Não admira que esta loja esteja quase sempre vazia.

Eu precisei de uma reparação de emergência não programada num dia de quase 100 graus. O Atlantic Shores conseguiu sair dentro de uma hora após a minha chamada. Menos de 15 minutos depois o técnico, Gary, tinha corrigido o problema das unidades e a minha casa estava a arrefecer. O Gary era muito cortês e profissional e obviamente conhecedor. Ele explicou-me tudo. Eu definitivamente vou ligar para Atlantic Shores para todas as minhas necessidades de aquecimento e resfriamento.