Infelizmente, não me avisaram que as coisas estavam completamente quebradas no modelo do chão, sim, me deram um desconto nele. Uma vez que eu descobri que tinha peças quebradas, pedi uma substituição com o novo modelo, o novo modelo que me disseram seria adiado para setembro ou outubro, (devido à covidez) agora é dezembro, eles têm todas as peças do novo sofá em sua loja, mas falta ainda uma, então eu ainda não tenho o meu novo sofá, e fui informado pela minha vendedora que eu teria que pagar a diferença entre o modelo de chão e o novo modelo, que eu NUNCA fui informado, 6 meses atrás quando eu comprei o sofá, e descobri que ele estava quebrado. Assim, enquanto a minha outra compra de altifalantes foi uma boa experiência até agora, a minha outra compra foi uma experiência extremamente stressante, pelo menos ofereceram-me um par de protectores auriculares ou um cobertor de aquecimento, como pedido de desculpas. Um bom pedido de desculpas seria não me cobrar a diferença por um sofá quebrado.

Adrian era tão bom de se trabalhar com ele! O processo foi suave e tão fácil de fazer. Demorou apenas alguns minutos por telefone para comprar um colchão novo e estou tão feliz por saber que vai ser enviado em apenas alguns dias. Especialmente agora que tantos outros móveis estão atrasados, fiquei feliz por descobrir que eles tinham este colchão em stock e pronto para partir! Obrigado Adrian!!!!