Mário Raposo: Verdadeiros animais das peças!

Sonja Katerina: Great service for our football tournament and training camp combined trip to Salou Spain. Looking forward working with CupSpecialist again!

Visitamos este local na véspera de Natal pouco antes de fechar e fomos tratados excepcionalmente bem! Embora os associados tenham tido um dia louco com os compradores, todos eles sorriram e se dispuseram a ajudar-nos e a responder às nossas perguntas. Sabíamos o que queríamos mas não o víamos em si mesmos, por isso o Angel e um cavalheiro que acho que trabalhava nas traseiras saíram do seu caminho para encontrar o que precisávamos. A fila era longa, mas foi rápido e o caixa também era tão fantástico!! Obrigado!!!

Contratámos a Classic Furniture para fazer novas capas deslizantes para um grande sofá e uma poltrona. Mostramos-lhes as velhas capas, explicamos que precisávamos de um tecido de alto desgaste devido a ter cães e pedimos-lhes que recomendassem tecidos que fossem adequados com alta resistência ao desgaste. Um tecido foi escolhido com base na recomendação de Jack Ayranian, o proprietário do negócio, e um depósito pago antes do início do trabalho. As capas originais foram deixadas com Móveis Clássicos para fazer moldes para as novas capas. O processo de encomenda não foi suave - primeiro a empresa fez uma capa que era um ajuste terrível e teve que ser refeita. Esta segunda capa era mais adequada, mas as pregas nos braços do sofá não eram simétricas e não combinavam com as da poltrona. Depois de várias semanas frustrantes sem capas, decidi ignorar esse problema e aceitar a entrega. Nas primeiras semanas e meses após receber as capas finais, concluídas, o tecido das almofadas dos bancos começou a empilhar e a levantar. Isto continuou durante as semanas seguintes e o tecido piorou significativamente. Em menos de um ano, os sofás deterioraram-se drasticamente. Isto não tinha acontecido com as coberturas originais, apesar de 7 anos de uso regular e sustentado e de vários humanos e animais de estimação utilizarem os móveis. O desgaste não é apenas nas áreas dos assentos, é também na parede lateral das almofadas, pelo que não pode ser atribuído a animais de estimação. Eu chamei a atenção da Classic Furniture em março deste ano, e levei uma das almofadas dos assentos para inspecionar, que eles fotografaram. Não recebi nenhuma resposta imediata. Depois de não receber resposta liguei e visitei as suas instalações nas semanas seguintes, e acabei por receber uma resposta do fabricante de tecidos para a Classic Furniture (!) declarando que a garantia de tecido foi invalidada pelo uso de animais de estimação. Em nenhum momento nos foi dito isto, nem tivemos qualquer contrato com o fabricante. O tecido está abaixo das normas e a Classic Furniture recusou-se a 100% a ajudar. Evite a todo o custo.