Hoje entrei mais cedo e o pessoal foi tão prestável e super amigável. Ninguém quer ir sem seus itens, mas se eu tivesse que fazer isso novamente, eu definitivamente escolheria o Derby Pawn para as minhas necessidades. A classe atua por todos os lados e o profissionalismo faz deles os melhores. Da próxima vez vou verificar o que eles têm na loja e rever isso também.

Demorei dois meses a fazer a entrega dos meus aparelhos. Quando finalmente trouxeram o frigorífico, não o ligaram, porque disseram que a ligação da água ao frigorífico não iria cortar. Eles me asseguraram que voltariam para ligar a geladeira quando eu consertasse. Eles não arrancaram o velho frigorífico. Também me asseguraram que iriam buscar o refrigerador velho quando viessem para ligar o novo. Eu testei a válvula de corte de água no dia seguinte, e estava funcionando bem. Eles não voltaram para ligar o novo refrigerador, nem levaram o antigo. Passaram-se meses e eles continuam a me orientar para ligar para o centro de distribuição principal, e qualquer outro número que eles mesmos deveriam estar ligando. Eles nunca ligam de volta, embora digam que ligarão. O serviço ao cliente da Hayward American Freight é terrível. O gerente Eric deixou isto arrastar-se durante vários meses sem qualquer seguimento. Venha buscar o meu novo frigorífico, e leve o antigo. Foi para isto que eu paguei. Não sugiro que ninguém compre na loja Hayward, Ca. Se eu pudesse dar menos de uma estrela, pela minha experiência e pela negligência da gerência neste local, eu daria.