ESTRELA GRADUAL LDA: Fazemos Tudo pelos nossos clientes Ficarem satisfeitos.

Florbela Pinto: Sei que que e bom mas a ainda não visitei!

Sou cliente habitual há vários anos e tenho gasto uma boa quantia de dinheiro com este negócio. Recentemente comprei alguns itens acessórios através do seu website para serem enviados para a loja e o meu pacote não se encontra em lado nenhum. Comprei no dia 16 de Julho e depois fui à loja no dia 24, depois de me terem dito que estava lá para a levantar. Esperei por 30mins enquanto ninguém conseguia encontrar o meu pedido. Fui para casa à espera de receber a minha encomenda na próxima semana devido a um erro de envio, mas depois verifiquei na minha conta que a mesma foi devolvida. Eu não fui informado que isso iria acontecer e se eu não tivesse olhado, eu ainda estaria esperando pelos meus itens. Uma vez que vi isso, comprei imediatamente esses itens exatos da Bass Pro Shop e Shoot Straight não terá mais o meu negócio.Ps. Não sou o tipo de pessoa para deixar críticas, mas a forma como isto foi tratado realmente me afastou desta empresa. E as 2 estrelas são apenas porque eu tive minhas experiências passadas um pouco melhor que esta.

Liguei sobre uma peça para a minha máquina de lavar e se houvesse uma junta que pudesse ter falhado na bomba pela razão de ter vazado pela parte de trás e o tipo disse que não podia responder a nenhuma das minhas perguntas porque não me ia ajudar a diagnosticar o meu problema, tinha de os mandar sair e diagnosticar o problema, não pagando uma taxa para alguém me vir dizer qual é o problema e estou a arranjar a máquina de lavar e não eles quando acabei de dizer ao tipo qual era o problema que eu estava a ter tudo o que precisava de ser dito era o que precisava de ser substituído, se me perguntarem isso é um mau serviço