ESTRELA GRADUAL LDA: Fazemos Tudo pelos nossos clientes Ficarem satisfeitos.

Florbela Pinto: Sei que que e bom mas a ainda não visitei!

Só vou ao Home Depot como último recurso se não conseguir encontrar algo no Lowe's. Mais uma vez descobri que o pessoal masculino é condescendente e rude quando eu (muito educadamente) peço ajuda para encontrar coisas. Hoje um empregado masculino disse-me para "aguentar!" quando eu disse "desculpe-me, pode dizer-me..." e depois fez-me ficar ali à espera, nunca fazendo contacto visual enquanto ele olhava para um pacote de parafusos. Virei-me e afastei-me e decidi que o que eu precisava não era de TÃO importante e que podia esperar até à minha próxima viagem ao Lowe's. Outras experiências: empregados homens a disparar olham-se quando peço ajuda, outro repetidamente a gritar que não me consegue ouvir quando eu estava a falar no volume normal, dois empregados homens a sorrir e a zombar porque eu não sabia o nome exacto do item que descrevia, outro que insistia que eu precisava da sua ajuda porque não parecia que eu sabia o que estava a fazer. Nunca tive estas experiências no Lowe's e quase se tornou uma piada como tenho uma má experiência no Home Depot quase sempre que vou. Há algo de errado com a cultura de trabalho lá entre os empregados masculinos. Basta ir ao Lowe's.

A Michelle no balcão de serviço foi espantosa. Depois de passar vários dias tentando agendar um encontro com a Stone Systems para sair e citar uma instalação de bancada que foi iniciada através do local BUCKHEAD. Eu desisti depois de ter a pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive em HD e liguei para esse local. E ela literalmente resolveu tudo em minutos. Tão agradecida! Não vai voltar para o local BUCKHEAD, não vale a dor de cabeça e eles não merecem o meu negócio.