ESTRELA GRADUAL LDA: Fazemos Tudo pelos nossos clientes Ficarem satisfeitos.

Florbela Pinto: Sei que que e bom mas a ainda não visitei!

Comprei 3 grandes itens de tkt nos últimos 2 anos (Frigorífico LG, Arruela Maytag, Fogão de Frigideira). Eu precisava de um novo Outdoor Gas Grill e comprei-o online. O que, depois de usar este método para conseguir meu ventilador oscilante, achei um bom trabalho considerando o cenário COVID. Estacionei em um dos slots, liguei e disse-lhes em qual baiaca # eu estava. Imediatamente, o representante do CS estava lá para pegar o meu recibo e a minha identificação. (Coisas boas). Depois de 10 min., eles fizeram a minha compra. Só que eu não pedi para ser montado. O CS pediu que eu pudesse trabalhar com eles para que eles pudessem me encontrar um em uma caixa e seria chamado assim que eles o encontrassem...NUNCA Peguei a Chamada!! Eu cancelei meu pedido. Entendo que estes são tempos difíceis, mas seguir as instruções é simples. Fui solicitado, Online, para ver se queria o item montado. Nunca cliquei nesse botão. Eu sabia quais eram as minhas opções para levar a minha compra para casa.Cmon Guys!

Entrei com as portas do armário gravemente danificadas. Esperava que eles conseguissem fazê-las parecer como costumavam parecer. Eu estava a cumprimentar com uma pessoa amigável, gentil e carinhosa, Tracy. Ela e o marido são donos deste negócio. Eles claramente têm orgulho no seu trabalho, que era excepcional, e um cuidado genuíno com os seus clientes. Se eu precisar de alguma coisa reparada no futuro, vou vê-los. Vou encaminhá-los e recomendá-los a outros. Obrigado Tracy e Andy!