Maria Matos: Tem um certo ar da sua graça.

Filipe Antunes: Um empresa sempre disponível para os seus clientes que fez horas extras para nos ajudar a abrir o nosso hotel a tempo. Ajudaram-nos a criar padrões que hoje passado um ano fazem do nosso hotel um sucesso. Toda a nossa vida foi investida neste hotel e graças a esta empresa de outsourcing os nossos medos transformaram-se em confiança.

Comprei um par de moinhos industriais como presente para um importante colecionador europeu - pedi para entregar e limpar e para incluir uma carta pessoal escrita à mão - depois de uma semana ainda estavam deitados na loja - eles chegaram polvilhados e sem nenhuma carta incluída (!!!) depois de 2 semanas - a pessoa que os recebeu pensou que era uma piada de eu enviar material sujo sem sequer uma descrição - depois de poucos e-mails sem resposta e discussão com um vendedor mal-educado sem pistas que afirmava não ser culpa deles, mas a Fedex o Proprietário escreve-me um e-mail oferecendo um desconto de 10% (!!!) nas vendas futuras - Nunca tive uma experiência tão má nos meus anos de coleccionador.

É realmente inacreditável! Dois dias seguidos chamamos a loja em Bangor. O meu marido telefonou ontem e esteve em espera mais de 45 minutos. Ele finalmente teve de desligar. Eu tentei hoje e fiquei em espera uma hora e 15 minutos (só para falar com alguém na loja em Bangor). Quando finalmente alguém chegou, e assim que comecei a perguntar como proceder com o assunto em questão, desligaram-me o telefone na cara! Não tenho palavras para expressar o terrível atendimento ao cliente que esta loja oferece. Inaceitável!