Agora sei porque é que esta loja está sempre completamente vazia. Entrei há algumas semanas para procurar um sofá e acabei por gostar de um que vi mas ainda não estava pronto para comprar (a nossa casa ainda não estava pronta na altura). Voltei às 4/30 para comprar o sofá e o conjunto de bancos do amor, trouxe-o para casa e agora é demasiado grande para a nossa sala de estar. Liguei para ver o que podíamos fazer já que gosto do sofá mas infelizmente é muito grande e está a ser corrido por todos. Falei originalmente com o Spencer (que nos vendeu os móveis) que não foi capaz de me dar uma resposta exata sobre o que nós podemos fazer. Primeiro diz que eles não podem fazer nada já que todas as vendas são finais, depois bem já que você não tem o recibo na sua frente, nós não podemos fazer o reembolso então, bem você já teve o sofá por 48 horas, depois de 48 horas não há nada que possamos fazer. Entretanto, ainda não passaram 48 horas. O meu marido telefona e é dito depois de 24 horas que não há nada que eles possam fazer. O que é isso? 24 ou 48 horas? Resumindo, eles são sombrios e eu não faria negócios com eles. O triste é que acabamos de comprar uma casa nova que precisamos mobiliar, mas vamos a outro lugar! Estávamos a planear arranjar de lá camas e cómodas para os nossos filhos, mas preferíamos pagar mais e ir para outro lado. Agora eu estou preso com um sofá que não cabe na nossa sala quando eu poderia ter ido ao Nebraska Furniture Mart e gasto menos dinheiro com melhor qualidade e não tive que lidar com essas pessoas.

Fiquei na fila durante 35 minutos, comprei um temporizador para a minha máquina de lavar, mas não funcionou. Levou-o de volta para a fila por 20 minutos, uma senhora muito rude atrás do balcão disse como você sabe que não funciona, eu posso dizer que não foi ligado, olhando para os terminais que eu disse que estava ligado, então ela diz bem que você não pode devolvê-lo. Depois de ficar na fila todo este tempo duas vezes, não me importei de fazer negócios com uma empresa tão mal equipada. Ela foi lá atrás e falou com a senhora com quem falei ao telefone e ela disse que só vamos trocar isso, não podemos vender isso agora. Realmente não queria mais um papel de uma empresa tão mal-educada, mas tinha que aceitar o papel. Funcionou quando cheguei em casa, eu estava certo que a parte deles era defeituosa. Quem tem uma política de retorno tão pobre neste mundo? As lojas de peças em linha vão matar este negócio.