HORRIBLE!!!!! Se eu pudesse dar a este local nenhuma estrela eu daria. Esta foi uma experiência tão horrível!!!!!!Primeiro, fomos comprar um freezer profundo e o vendedor Chris disse que os tinha em estoque, fizemos a compra e depois fomos até a recepção para pegar nosso freezer, havia três freezers que foram comprados depois de nós, eles conseguiram pegar o deles, mas não conseguimos pegar o nosso. O gerente do armazém nos aconselhou a entrar e falar com o vendedor Chris porque eles não podem nos ajudar. Nós voltamos para dentro e Chris, o vendedor disse que não havia nada que ele pudesse fazer e disse que ele falou com o gerente da loja B.J que aconselhou Chris que ele não iria se envolver. Passamos mais de 2 horas na loja e todos nos fizeram sentir como se fôssemos nós os culpados e ninguém assumiu a culpa por essa situação.REGRA 1 O CLIENTE NUNCA ESTÁ ERRADO!!!!!! O gerente de vendas/aparelhos não melhorou as coisas, em vez disso, todos estavam apontando os dedos uns para os outros em vez de pedir desculpas pelo erro e nos ajudar a encontrar uma solução. Em vez disso, foi-nos oferecido um reembolso, que era o que tínhamos de fazer. O cargo de gerente é Gerir a loja e apagar os incêndios. Em vez disso, parecia que todos os funcionários estavam a fazer o que queriam e que havia uma falta de habilidades de serviço ao cliente, desde a gerência até os funcionários do armazém, o que era uma situação embaraçosa e estressante!!!!!! Eu não vou recomendar ninguém a esta loja TUDO.

Tivemos uma grande educação sobre o que procurar quando paramos e compramos 2 fãs aqui. Algumas semanas após a instalação um parou de funcionar. Depois de tentar uma ou duas coisas pelo telefone, eles mandaram o eletricista deles. Sem perguntas. Sem disparates. Ele apareceu quando disse. Arranjou um simples fio solto. Grande serviço ao cliente destes tipos!