Não foi uma boa experiência entrar com um amigo e nós dois estávamos fazendo uma pilha no lado oposto do registro que ele disse para colocar lá, pois chegamos ao final do que eu achei que era uma boa experiência de compras. Eu estava pronto para ir às compras. Sem que eu soubesse, ele colocou os meus artigos e os dos meus amigos no mesmo recibo. Para mim não foi grande coisa eu tinha 5 itens, mas meu amigo tinha muito mais, naquele momento ele se virou para mim e disse que em 30 anos ele nunca teve isso acontecendo com ele eu disse o que nunca aconteceu com você, ele disse que eu o observava colocar todos os itens em um recibo e nunca disse nada. A sua atitude e o seu comportamento mudou em relação a nós. Expliquei que ele estava escrevendo um recibo e ele estava fazendo isso atrás das minhas caixas de coisas e não havia como eu ver o que ele estava fazendo. Se eu não fosse de fora da cidade e numa viagem de compras eu teria dado meia volta e saído sem comprar nada. Sinto pena dos seus vendedores porque se a sua atitude continuar assim, ele vai começar a perder negócios.

Encontrei-me com um especialista em balcão de cozinha para encomendar um balcão que eu próprio instalaria. Expliquei exatamente o que eu queria para o balcão e fizemos um desenho para o fabricante. Quando os meus balcões chegaram, estavam completamente errados. O fabricante disse que os balcões que eles fizeram combinavam com o desenho. Se eu estou trabalhando com um especialista, estou confiando que eles sabem como desenhar o que eu estou descrevendo - um contador ao longo de uma parede. Então, como é que a minha contagem acabou com uma borda arredondada na frente e atrás (onde deveria estar nivelada com a parede)? O fabricante ofereceu-se generosamente para refazer a metade do preço, mas o Home Depot recusou-se a fazer nada sobre o erro deles e colocou a culpa em mim - não no contra-especialista que deveria ter apanhado o erro. Esta é a minha segunda vez que vou lá buscar balcões e ambas as vezes houve problemas. Eu era um cliente fiel, com uma propriedade recém-adquirida, gastando centenas neste local. Eu não vou mais comprar nada do Home Depot. Que serviço ao cliente decepcionante. Os seus erros e falta de conhecimento do produto, no entanto sou eu que tenho de pagar.