Societe Air France

Base Da Força Aérea em Lisboa, Lisboa
+351229449514
Avaliações: 1 | Classificação geral: ruim
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R. Ivone Silva 6, 1050-124 Lisboa, Portugal

Avaliações

06/15/2020
Richard Zatko

AirFrance canceled my flight and denied refunding me. They are hiding behind an "extreaordinary circumstances" but according to EU regulation 261/2004 this is very fishy practice. As a compensation I have been offered a voucher that will become refundable after 12 months! Customer Support Agent was rude when I asked for assitance so I was left alone for this. I have lost over 1200 EUR on this for 12 months. Never again booking with AirFrance. It never hapened before and companies like Ryanair, WestJet and Etihad had no problem with refunds during Corona, for isntance.

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Comprei uma geladeira e achei que iriam carregá-la de lado ou de costas e fiquei um pouco surpreso quando ele a colocou de pé contra a janela, na cama do meu caminhão. Quando lhe perguntei sobre isto ele disse que se eu não o fizesse desta maneira, teria de esperar 24 horas para o ligar. Eu perguntei se era seguro. Ele disse que já os tinha visto voar para fora antes, mas isso foi porque eles iam apressar-se, mas garantiu-me que se eu fosse devagar, não haveria problema. Então eu tentei relutantemente e cerca de 100 pés abaixo da estrada, as portas se abriram e ele foi para o trânsito, mas mal ficou pendurado na cama de pick-up. Todas as prateleiras de vidro foram desalojadas. Eu encosto numa estrada frontal, ilegalmente sem saída; e tento consertar este aglomerado. Graças ao gentil policial de motocicleta por agir como se não me visse, percebendo que a Sears já tinha feito o suficiente comigo nesta bela segunda-feira; e me poupou a multa. Eu tive que encostar novamente no Johnny Quick, onde paguei a um gracioso trabalhador do quintal um pouco de dinheiro para uma mão com a geladeira nas costas. Então consegui torná-lo seguro em casa. Demorei 15 minutos desde quando o deitei até quando cheguei em casa. A internet disse que eu só precisava de sentar o frigorífico em pé por igual período de tempo que ele estava em baixo antes de o ligar. Eu liguei para a Sears e os informei do meu cenário e eles disseram que eu poderia ligá-lo depois de algumas horas, depois que eles me disseram inicialmente 24; o que foi a razão para dirigir com ele de pé em Shaw, em primeiro lugar. Por favor, Sears, esclarece as tuas histórias. Se eu soubesse que poderia levá-lo para casa enquanto ele estava deitado, e só esperei algumas horas para ligá-lo; eu o teria feito. Em vez disso, minha geladeira está mais arranhada e alguém poderia ter sido gravemente ferido sem nenhuma boa razão, exceto incompetência e negligência.
Pela primeira vez, recebi um mau conselho do The Home Depot. Tinha ido ver umas almofadas de aspen para o meu refrigerador do pântano. Como nunca as tinha usado antes e não conseguia encontrar exactamente o tamanho certo para as minhas armações, perguntei a um empregado se podia cortá-las até um tamanho que me coubesse. Quando ele disse que sim, eu agarrei quatro delas. Mas quando cheguei a casa, descobri que nunca era suposto cortá-las. Aconselhamo-lo a comprá-las um pouco grandes e depois enfiá-las nas armações para que caibam.

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