José Pardal: Construção civil e Materiais de construção

Carmen andrade: Após duas semanas a ligar (4 vezes) a pedir um orçamento ficam com o meu nome e telefone e dizem que o colega tornará a ligar para saber os pormenores. Nunca retornaram a chamada! Péssimo atendimento e cuidado com o cliente!

Tinha o pior serviço ao cliente de sempre! Mira, uma senhora mais velha (uma caixa) era o nome dela. A dizer coisas que eu nunca diria a um cliente. Ela devia estar feliz por ter um emprego em momentos como este. Só deu três estrelas, porque o gerente me ouviu de cara. Mas sim, não vou gastar mais meu dinheiro neste local, talvez até começar a ir para outra loja de ferragens para as minhas necessidades.

O que posso dizer. O HD não está ao nível do par. Vai quase diariamente como Im em construção. Chegou na semana passada, pagou por uma grande encomenda de madeira para ser recolhida 3 dias depois. Não estava pronto e demorou mais de 2 horas para ser carregado. Sem os meus recibos teria sido um desastre, o deles estava errado. E fiz tudo isto através da secretária profissional, na verdade.

Uma mulher muito rude respondeu ao telefone e foi cortês, curta e muito inútil quando eu fiz perguntas sobre uma compra recente de um computador. E quando eu fiz uma pergunta específica sobre trocar minha compra por algo mais, ela desligou na minha cara. Eu liguei de volta e pedi um gerente, mas sinceramente acredito que ela acabou de colocar outro caixa ou o que quer que seja na linha. A segunda pessoa com quem falei me ajudou, mas fiquei muito decepcionado com a pessoa extremamente rude e rude com quem falei inicialmente. Pandêmico ou não, BestBuy, você precisa treinar melhor seu pessoal quando se trata de lidar com clientes pagantes de longa data. Para isso, eu poderia simplesmente devolver o computador que comprei e comprar outro de um lugar que aprecie o meu patrocínio.