A loja é melhor mantida do que a maioria dos outros HDs da área, mas o atendimento ao cliente é quase inexistente. Nem um único funcionário perguntou se eu precisava ou não de ajuda enquanto eu vagueava, o que é compreensível, mas eles andavam por aí inacessível. No check self-check nosso, eu fiquei no lugar esperando cerca de 5 minutos enquanto o POS repetia "o cliente precisa de assistência" enquanto os funcionários passavam por mim várias vezes para incluir o que estava trabalhando no check out. Eu tive que sinalizar para ela e mesmo assim ela não perguntou qual era o problema.

Esta loja do Norte é uma das melhores que já visitei, com uma equipa útil e a maioria dos produtos em stock. No que diz respeito às ferramentas da marca Northern (Klutch, etc), são de qualidade decente e parecem aguentar-se bem, com a maioria a ser apoiada por uma garantia vitalícia. Você pagará um pouco mais do que o frete do porto, mas a qualidade é muito melhor. Estes não estão à altura do padrão dos grandes fabricantes (Snap On, Matco, Mac, Cornwell), mas com eles você só está obtendo uma qualidade ligeiramente melhor por MUITO mais dinheiro.