Encomendei um electrodoméstico online para a recolha de lixo na berma da estrada, tive uma experiência horrível. Não obtive resposta. Liguei para o serviço de atendimento ao cliente, sem resposta. Falei novamente com o suporte e disseram-me para ir à doca de carregamento. A doca de carregamento diz-me que preciso de ir lá dentro para obter um deslize. Entrou, esperou na fila, quase nenhum distanciamento social foi imposto. Nenhum higienizador de mãos à vista. Alguns funcionários têm máscaras no pescoço ou a meio caminho. Vá para o caixa, agora o caixa tem que verificar minha carteira de motorista e os últimos 4 dígitos do meu cartão de crédito. Este é um processo altamente desorganizado e recebi duas vezes informações conflituosas dos seus representantes do serviço de clientes.

Eles têm uma total falta de comunicação com a nossa empresa e parecem nunca estar disponíveis via telefone e raramente respondem aos nossos e-mails em tempo hábil, se é que o fazem de todo. Eles não devolvem as nossas mensagens deixadas com recepção. Estamos muito desapontados. Tenho tentado conversar com o proprietário há quase 6 meses, sem resposta.