Mauro Nunes: bons preços, variedade e simpatia

António Matos Alves: Sou cliente desde o inicio, muito profissionais, nada fica por resolver.

Sempre compre na Billa para aparelhos. Recentemente substituí todos os meus electrodomésticos. Tive um problema semanas depois com o meu frigorífico. Liguei à Billa e logo mandaram alguém a minha casa para verificar. O problema foi resolvido e eu não precisei ligar para o fabricante, o que demoraria muito mais. Todos os funcionários da Billa são muito atenciosos. O pessoal das entregas é simpático e cortês. Você recebe serviço pessoal com negócios familiares, ao contrário das grandes lojas de caixas.

Desorganizado, absolutamente terrível. Liguei antes para verificar o inventário de um item que eu procurava. Quando lá cheguei, não o consegui encontrar. O site deles e o aplicativo também mostraram o inventário na loja. Exactamente a mesma situação na loja de Florença. Além de reduzir drasticamente o inventário nas lojas, elas geralmente têm pouco pessoal e não estão organizadas e ninguém parece se importar.

As primeiras trocas de artigos feitasRestaurou a minha fé nas compras (Os artigos estavam mal colocados na prateleira. Encontrar um caminho claro para o centro do jardim ao ar livre era quase impossível. Só havia caixa própria disponível.)Isso foi durante o verão do ano passado 2019.Ontem à noite passei por caixa própria e pensei que talvez eu tivesse esquecido ou falhado em colocar um item na minha bolsa, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente hoje. Perguntaram-me qual era o item e disseram-me que não havia problema em entrar e obter uma substituição. SORTE A MINHA QUANDO SAÍ PARA O CARRO, ENCONTREI UM ITEM NO CHÃO, FORA DA MINHA CASA. Liguei de volta e agradeci-lhes por resolverem o problema sem qualquer problema. Da próxima vez eu vou olhar para baixo antes de ligar.