Apesar de terem sido um pouco mais tarde do que o nosso horário marcado (para corrigir o meu A/C), era também o dia mais quente do ano, por isso não podia realmente queixar-me demasiado. Uma vez que ele chegou, ele foi rápido, educado, disposto a responder todas as minhas perguntas e provavelmente teria ficado lá uma hora se o Id precisasse dele, mesmo que seu dia (sábado) também tivesse sido estendido. Eles foram gentis e compreensivos quando se tratava de questões de cobrança também, o que eu apreciei muito. Eu sou cliente desde pelo menos 2010, talvez mais tempo.

Um péssimo atendimento ao cliente. Eu liguei e eles redireccionaram-me para encontrar um item que eu procurava. 5 minutos sem resposta. Liguei novamente, a senhora pediu o número do código de barras. Eu perguntei se ela queria o número acima ou abaixo do código de barras. Ela disse os dois. Eu dei-lhe os dois. Ela então disse que eram números a mais. Depois pediu os números repetidamente dizendo que não, que são números a mais. Depois ela disse que iria procurar online. O que eu já disse que estava listado, mas não listado se a loja os vendesse. Ela então me pôs em espera sem nenhuma explicação. Ligou-me novamente para tentar falar com um gerente. Ficou em espera por mais 5 minutos sem resposta. Vou tentar outro banho de cama e depois. Acabei de falar com outro local. Ela foi capaz de me ajudar em poucos minutos e até voltou a andar para verificar duas vezes e só olhar para o inventário.