Uau. Foi pouco antes de fechar na noite de quinta-feira e eu liguei para perguntar se um e-mail poderia ser enviado para uma empresa financeira para verificar se eu sou um diretor da minha empresa e perguntei se eles poderiam ligar para a empresa financeira para confirmar o texto. Tudo isso aconteceu em questão de minutos e eu recebi um e-mail de confirmação. Foi tão impressionante que quando recebi a aprovação da empresa financeira eles até mencionaram como o serviço era bom. Mais uma vez, obrigado Joe e a todo o pessoal por colocar a marca do banco tão alta que outras empresas só podem olhar para cima e sonhar em ser tão bom.

Maryam deve ser despedida, o pior serviço ao cliente. Eu tinha um item para trocar juntamente com um recibo de presente, ela me deu a corrida ao redor que é mais de 60 dias por apólice e que não pode ser devolvido/echanged. O recibo de presente não tinha data, o item ainda está disponível online e não era um item antigo e descontinuado. Quando eu insisti para puxar a data de quando o item foi comprado, ela não pôde. Então ela foi embora por alguns minutos, de volta oferecendo-me novamente um cartão presente de 1/4 do preço do item online. Eu levei o item de volta com repugnância para nunca mais entrar naquela loja novamente.