Provavelmente a pior agência do banco de riqueza comum onde já estive! Acabei de sair pela segunda vez desta agência onde eu já tinha ido antes e uma funcionária disse-me que o gerente da agência saiu (às 15h30) muito rudemente. Quando ela viu a quantia que eu estava depositando ela se tornou toda sorrisos. Da próxima vez, havia outras duas senhoras portenhas, nas quais a mais velha me interrogou com brusquidão como um sargento da polícia....como se eu fosse um novato de uma aldeia que não sabia operar uma máquina ATM. Isso era uma ordem de pagamento internacional de mais de 15k aud. Depois, ela e outra senhora examinaram de perto a ordem de pagamento internacional e o nome do banco e a primeira pergunta Você precisa que o signatário da autorização também tenha assinado no verso...ambos os signatários...yeap, yeap!, (ou seja, as autoridades bancárias que emitiram esta ordem de pagamento!). Depois foi outro mais novo, acho que só o titular da conta precisa assinar no verso. ...O seu pessoal não tem formação, são abruptos e irresponsáveis quando falam com novos clientes e são discriminatórios. Eu acredito que eles assumem todos por:A) Um estudante ouB) Um novo imigrante sem pistas (por causa da cor e sotaque).Ensine ao seu pessoal interação básica com os clientes e valores humanos e como não assumir coisas antes de ouvir o que os clientes estão dizendo. Não se limite a dar explicações erradas antes que o cliente nem sequer tenha falado, o que pode custar a você e ao cliente muitas dificuldades. Você pode estar perdendo um cheque de um milhão de dólares algum dia através de uma equipe tão incompetente e nem mesmo saber sobre isso, caso contrário, sugiro que você mude seu nome para ol oliva do banco de dona de casa das Bahamas!

Precisava de ajuda com o esquadrão dos totós. A loja estava quase completamente vazia e ninguém estava perto do balcão da esquadra de nerds. O rapaz que trabalhava no balcão recusou-se a esperar por mim porque eu não marquei um encontro. Disse-lhe que podia, a partir de 4 cidades de distância e ele ainda se recusava a ajudar-me. Tentei marcar um encontro, mas precisava de ser feito na linha. Cada vez que eu tentei o local estava em baixo. Quando liguei para a loja, foi automatizado e disse-lhe para ir ao site. Tentei ligar para a loja para falar com o serviço ao cliente para obter assistência e a gravação automatizada foi atendida e fiquei em espera durante 10 minutos. Eu tinha telefonado duas vezes. Totalmente inaceitável!!!!