Encomendou persianas através do Home Depot e pagou-as e para que elas também tomassem conta da instalação. Decidi colocar as persianas enquanto estava em casa e, no meio da instalação, percebi que uma delas tinha 4 polegadas a menos. Minha esposa ligou para Home Depot enquanto eu estava instalando os outros e o gerente de persianas foi extremamente rude com ela e disse-lhe que teríamos que pagar novamente para alguém vir medir (quando eles já mediram incorretamente) ou ter que marcar uma consulta de instalação e fazer com que a empresa ligue para Home Depot para dizer-lhes o seu comprimento errado. Peguei o telefone e pedi para falar com o gerente da loja que imediatamente resolveu nosso problema e pediu o tamanho correto da persiana. Se não fosse o fantástico gerente da loja, a Andrea que encomendou a nova persiana, e o Bob, o gerente de piso que também nos ajudou com isto, esta seria uma classificação de 1 partida. Ótimo trabalho para todos, exceto para os cegos.

Um reparador saiu 3-4 vezes para o mesmo problema com a nossa máquina de lavar. A última vez, numa quarta-feira, ele disse novamente que tinha sido consertado. Na quinta-feira tivemos o mesmo problema, então ligamos novamente e a pessoa disse que iria procurar um reparador sénior e que nos ligaria de volta. Quando não tínhamos ouvido no dia seguinte, ligamos novamente e eles disseram que não tínhamos registro de termos ligado. Ela verificava com o seu gerente e ligava-nos de volta. Se ela não soubesse até o final do dia, teríamos que esperar até segunda-feira. Ela ligou de volta na segunda-feira e disse que seu gerente disse que não enviaria um reparador sênior porque o cara original disse que fez tudo o que deveria ter feito. Este é o mesmo tipo que não o tinha consertado antes? É o mesmo tipo que fez uma reparação temporária e que inundou o chão até à cave? Perguntamos quando poderiam sair para verificar novamente, eles disseram que só seria na semana seguinte. O serviço ao cliente deles não é o ideal. Eu não aconselharia ninguém a comprar os seus produtos por causa do seu departamento de serviço ao cliente!