Fernanda Nunes: Essas trouxas da d. Ana que gostusura

Alexandre Costa: Bons combustíveis e bons preços

Temos sorte em ter este lugar em Asheville. O pessoal de vendas era conhecedor, e relaxado. Eu nunca me senti pressionado. Eles têm uma seleção incrível para quase qualquer orçamento, e só têm aparelhos de alta qualidade e confiáveis. O departamento de serviço interno deles é amigável e útil, e proporciona a paz de espírito de que se você tiver algum problema, uma pessoa de verdade está disponível para ajudá-lo. Nunca comprarei outro electrodoméstico numa grande loja de caixas, estas pessoas têm preços competitivos, são locais e fornecem vendas e serviços muito superiores.

Ligou para o serviço de apoio ao cliente da IKEA ontem à noite sobre como obter uma peça quando esta foi danificada. Disseram-me o que fazer e que esta loja abriu às 9 da manhã. Quando cheguei para a encontrar fechada hoje até às 10 e fui ao balcão de devoluções, o funcionário fez-me várias perguntas de uma forma acusatória. Por que eu não tinha a parte danificada comigo? Não me disseram que isso era necessário e neste momento essa peça está a atrasar o resto do armário enquanto eu determino se posso arranjar um substituto!! Cada vez que lhe disse o número 800 do Serviço de Atendimento ao Cliente não me disse essa informação ou me disse algo diferente. A resposta dela é sim, isso é um call center e não realmente a IKEA. Desculpe-me?! Eu disse que sim, mas você não tem um número directo para os clientes ligarem para a IKEA. Devia ter dito então porque é que a IKEA tem o número no seu site como serviço de apoio ao cliente? Devo assumir que qualquer informação que obtenho desse número não é exacta e não representa a IKEA? Uma resposta inacreditável.