Eu encomendei um frigorífico online e a encomenda foi atribuída a esta loja. Eles enviaram-me uma mensagem a confirmar a entrega na noite anterior. Esperámos quase três horas, quando nos chamaram quase no fim da janela para nos dizerem que o aparelho não estava em stock. Nós fizemos uma manhã inteira para lidar com isto. Eu queria que eles enviassem um artigo semelhante, mas era impossível. Ao tentar entrar em contato com o atendimento ao cliente a respeito disso, era muito difícil falar com alguém que entendesse ou pudesse fazer algo a respeito disso. Fiquei surpreendido com a falta de consciência e de cuidado com o tempo das outras pessoas. A única coisa que eles podiam fazer era remarcar isto para vários dias depois. Tivemos que fazer vários ajustes nos nossos horários e na vida familiar para poder estar em casa para conseguir que isto fosse entregue e instalado. Eu tive que pedir um reembolso. Para piorar as coisas, tenho esperado duas semanas pelo meu dinheiro de volta e eles ainda não o fizeram. Cada vez que ligo é dentro de 3 a 5 dias úteis.

Fácil de devolver as coisas ao serviço ao cliente. Nós passamos muito tempo esperando nas outras partes da loja. Por exemplo, encontrar e esperar que alguém desbloqueie um armário para nós. Depois tivemos que esperar um pouco e não vimos ninguém lá por um tempo. Pequenas coisas que podem ser uma dor quando se tem dois meninos pequenos com você. No geral, uma boa experiência.