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Motel in Santo António dos Cavaleiros, Lisboa
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H2On Motel
Motel em Santo António dos Cavaleiros, Lisboa
Avaliações: 114 | Classificação geral: média
Excelente | |
bom | |
Médio | |
Mau | |
Terrível |
R. da Fonte 2660, Frielas, Portugal
Avaliações

06/20/2020





Elegante, limpo, arrumado... Para repetir.

06/20/2020





Quarto espetacular. Limpo e muito agradável. Bom serviço. Boa comida. Privado.

06/20/2020





Bom, falta algumas coisinhas...
SANTO AMARO 112B
::
Classe A
::
Residencial Mira Tejo
::
Urban Deluxe
::
IC32 Motel

06/20/2020





Espaço espetacular. Discreto como se pretende. A repetir com certeza.

06/20/2020





É um dos melhores motéis em que já estive! Óptimas instalações, óptimo atendimento, óptimas áreas e muita, mas nesmo muita privacidade! Visitar e experimentar...

06/20/2020





Estive lá a uma semana e a piscina era muito fria e tinha pó simplesmente pensem duas vezes antes de irem lá

06/20/2020





Poderia ter no precário opção mais económica!!!

06/20/2020





Limpeza, discrição. Bom espaço romântico para relaxar. Caro

06/20/2020





Bom local para ter privacidade, mas ouve-se muito os carros loga ali ao lado...

06/20/2020





Piscina. Limpeza. Tranquilidade

06/20/2020





Óptimo espaço para uma noite especial Excelente atendimento e o espaço com toda a higiene e primor que se pode exigir.

06/20/2020





É muito bom e pessoas simpáticas, aconselha se

06/20/2020





Muito top...Provavelmente o melhor Motel da grande Lisboa...

06/20/2020





Un sitio increíble. La atención es justa y precisa, pero muy buena. El sitio es sencillamente maravilloso, es como si te entregarán una casa de vacaciones sólo para ti. La comida también muy buena, con los típicos precios de Lisboa. El lugar super limpio y olía muy muy bien. Una experiencia extraordinaria que espero repetir pronto.

06/20/2020





O espaço em si não é mau, no entanto o atendimento é terrível. Fiz reserva com 2 meses de antecedência e cheguei lá e tive que esperar 40 minutos porque não estavam a minha espera...

06/20/2020





Confortável, e pequeno almoço diversificados,

06/20/2020





Um excelente local para umas horas amorosas. Muito discreto com preços menos discretos.

06/20/2020





Muito discreto e bem organizado

06/20/2020





Muito agradável.... Diria mesmo paradisíaco.

06/20/2020





Local acolhedor.... muito muito bom.

06/20/2020





Sitio espetacular, limpo e asseado, divinal. O melhor. Aconselho. Lisboa <3

06/20/2020





Local extremamente sensibilizado

06/20/2020





E muito bom para passar um bom momento com o seu par

06/20/2020





Pouco simpáticos no atendimento; estão mais para despachar

06/20/2020





Acolhedor, mas não vale o preço e já fui em promoção

06/20/2020





Quarto muito agradável, tudo limpo e arrumado, espaço confortavel, serviço rápido e staff muito prestável e simpático, a voltar.

06/20/2020





A qualidade que se quer ! Uma referência

06/20/2020





Bastante agradável e excelentes condições, recomendo!

06/20/2020





Mesmo muito bom.... Nada a apontar. Espaço privilegiado para amar.

06/20/2020





Demasiado tempo para dar entrada, fiquei quase uma hora a espera de um hambúrguer para comer, já foi a segunda vez que fui lá e o atendimento piorou de lá para cá.

06/20/2020





O ar condicionado nao funcionava um calor brutal no quarto!

06/20/2020





Vou copiar os e-mails que troquei com o H2ON antes de tornar esta situacao publica:
Bom dia, venho por este meio fazer uma reclamação e duas sugestões de melhoria relativamente à minha reserva no dia 13/09.
Apesar de achar caro, marquei um quarto (Lisbon) no vosso Motel pela pontuação que encontrei mas tive uma enorme desilusão quando ao estar a disfrutar do jacuzzi me deparo com uma enorme quantidade de cabelos a circular na água (juntei uma foto a este e-mail). A nossa vontade foi nitidamente vomitar... escusado será tambem dizer que o clima romântico ficou definitivamente afetado por esta situação extremamente desagradável...
Gostaria muito de receber o meu dinheiro de volta devido a esta situação ...
Tenho ainda duas sugestoes de melhoria relativa ao vosso serviço: estivemos imenso tempo à procura de um comando para o jacuzzi igual à imagem que vimos na parede até que liguei para a receção e me disseram que já não existe, seria então útil que retirassem esta imagem da parede. A segunda sugestão: quando quisemos sair também tive que ligar para a receção para nos abrirem a porta da garagem. Seria mais util que as luzes e a porta da garagem se abrissem assim que o cartão fosse retirado da energia.
Espero que tenha sido util.
Aguardo o vosso contacto. Cumprimentos.
Resposta: Bom dia,
Acusamos a receção do seu e-mail o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Analisando a sua reclamação e pela imagem enviada, mostra uns cabelos no deck, que não sabemos de quem são.
Os nossos jacuzzis são devidamente desinfetados , dai estranharmos esse monte de cabelos lá dentro, poderia sim porventura terem ficado no deck ao passar a mopa e ficarem presos, que é onde estão , mas o que poderia ter feito no momento para evitar o desagrado, era reportar a situação á receção para podermos verificar no momento e ter dado uma solução de acordo com o parecer , assim, como poderá entender, é uma imagem enviada posteriormente depois de ter usufruido da sua estadia e não sabemos de quem são os cabelos.
Relativamente às sugestões agradecemos as mesmas.
Por necessidade e melhor funcionamento, alterámos os comandos dos jacuzzis que os clientes infelizmente estragavam e pusemos botões o que faz com que funcione da mesma maneira, altera apenas a estética. As instruções ainda estão pois estamos a fazer obras nos quartos e vamos tirando aquando das mesmas pois a parede fica sem tinta.
Quanto ao comando, a nossa funcionalidade é esta porque temos sistema automático de domótica e os quartos têm que ser revisados antes da saida dos clientes, no entanto agradecemos as opiniões .
Agradecemos a compreensão.
Minha resposta: Boa tarde, obrigada pela resposta, tenho muita pena que não tenham uma solução agora e que tivéssemos que interromper o nosso momento para chamar o STAFF de forma a sermos levados em consideração... não me parece profissional...
Também trabalho num ramo parecido com o vosso, de serviço ao cliente e posso sugerir que da próxima vez ou devolvam o dinheiro ao cliente ao lhe ofereçam outra estadia... de borla estas 2 também! Cumprimentos.
Espero que tenha sido util para a vossa decisao.

06/20/2020





Sala da piscina com bolor
Não havia sumo de laranja natural

06/20/2020





Excelente sítio onde passar a noite

06/20/2020





Quartos espaçosos e agradaveis.

06/20/2020





É só o melhor dos melhores

06/20/2020





Quarto (Lisbon) um pouco frio pela dimensão excessiva, por ter 2 pisos e pela decoração excessivamente sóbria. Tudo limpo e os serviços funcionam bem. Os preços são um pouco elevados.

06/20/2020





Motel perfeito. Desde o momento em que efetuei a reserva por telefone até ao momento do meu check out o staff foi impecável. Atendimento 5 estrelas. A privacidade é total.
Camas super confortáveis e um jacuzzi com o tamanho ideal.
Adorei o espumante rosa que sugeriram!
Existe uma carta com comidas muito variadas e muito boas. Recomendo! Para a próxima, vou experimentar o quarto com piscina.

06/20/2020





Maravilhoso limpo exelente atendimento muito agradável

06/20/2020





Tem Boa hospedaria. Serviço rápido. Oferece um padrão de excelência.

06/20/2020





Discreto, simples, sofisticado, quartos limpos, piscina e outdoor impecavel. Recomendo

06/20/2020





Nada a apontar 5 Estrelas
Recomendo

06/20/2020





Bom ambiente, instalacoes optimas so a agua da piscina podia ser mais quente

03/20/2020





Privacidade e sobretudo a qualidade dos quartos. Aconselho.

03/20/2020





Longe de ser um motel para ser um Hotel com Piscinas Interiores e Exteriores. Fantástico Sempre.

03/20/2020





É possivel pedir alguem tipo de catering?

02/20/2020





quem atende o telefone, nada prestavel, mal disposta, não me conseguiu ajudar na dificuldade que estava a ter no site ... claro que desisti e não fui lá!

02/20/2020





Limpeza 100%, comodismo 100%....

01/20/2020





Muito bom. Higiénico. Tranquilo.

12/20/2019





Limpeza impecável..
Péssimo atendimento, os empregados falam por favor, é são rudes e mal Educados..
O motel deveria prestar atenção aos funcionários que contratam.. Pois a bem ou a mal somos nós (clientes) quem lhes paga o ordenado..

12/20/2019





Bom ambiente, muito limpo, a repetir.

12/20/2019





Lugar tranquilo, secreto , adorei conhecer

12/20/2019





Fraca fraca qualidade para o preço muito mau

12/20/2019





Local agradável, extremamente discreto. Só na piscina, o cheiro a cloro é extremo, demora um pouco a habituar.

10/20/2019





Condições espetaculares mas um pouco aquém das expectativas a nivel de consideração pelos hospedes 4h da manha os empregados a fazer barulho (martelar em sei lá o quê) foi bastante incomodativo 2 estrelas mas podia ter sido 5

10/20/2019





Muito agradavel e discreto. Mas para o preço acho que podiam se esmerar mais na limpeza dos quartos. A primeira vista estava tudo muito bem mas ao ver mais perto havia zonas com muita sujidade acumulada.

09/20/2019





Muito fixe, a cama super confortável, um duche 5 estrelas, foram três horas magníficas

09/20/2019





Este motel tem um atendimento nulo simplesmente, quem lá "trabalha" nao tem qualquer preocupação com quem lá gasta dinheiro... o meu marido fez a marcação pelo telefone do quarto Washington e dia seguinte ligou novamente para lá, para alterar o quarto para o Lyon (que era mais caro quase 100€) disseram prontamente que nao estava disponível, pela rapidez fez me pensar que nem tinham verificado... e on-line tentei entao fazer a reserva do quarto Lyon no dia e hora que tinhamos falado telefonicamente e claro.... HAVIA vagas... fiz a reserva paguei (nao quiseram ter trabalho nem para ganharem mais...) e la fomos... levei umas pétalas de rosa e umas velas... quando foi para sair tivemos n receção mais de 20 min ao sol sem nng dizer nada...Depois do meu marido tocar disseram nos que NAO TINHAM serviço de limpeza do kit romantico que levei... entao a solução era PAGAR 20 euros para serem apanhadas as petalas e velas... ou... abrirem a garagem novamente e nós irmos limpar o quarto.....achei ABSURDO.... pagar pelo serviço de limpeza Extra... vamos para um Motel, e temos q limpar o quarto?????? Ja fomos para o Mood 3 vezes, para o ic32, seven, delírios azuis... etc... e em nenhum deles me pediram para limpar o quarto após a estadia... entao mas o preço que pagamos (que n é barato) nao incluí apanharem umas petalas e umas velas????... este motel nao irei recomendar a nng.. pelo preço e serviço visitem o Mood, quarto com piscina ou o de jacuzzi certamente vao adorar

08/20/2019





A pior experiência por que já passamos, mas deixamos as fotos falar por si....

08/20/2019





Escolhi 24h e foi fantastico, valeu bem a pena o dinheiro

08/20/2019





Adoro... mas podia ter pratos vegan e ser mais cozy

08/20/2019





Excelente, a água da piscina não é aquecida, é climatizada e passei uma excelente noite lá. A limpeza é bastante boa, o serviço óptimo, pena não conseguirmos aceder ao YouTube mas de resto recomendo e com certeza irei lá voltar. Ficámos no quarto Washington e a relação qualidade preço é muito boa.

08/20/2019





Só um contra, o colchão, de resto excelente. Vale a pena

08/20/2019





O atendimento não é feito com simpatia e vontade de atender às necessidades do cliente. A televisão não funciona, falhas na iluminação e em muitos outros equipamentos. O duche duplo ao ser utilizado não escoa e acaba por inundar a casa de banho. A privacidade é posta em causa, tanto por questões físicas do local, pois o jardim tinha um acesso facilitado ao exterior, como pelo próprio pessoal que atende. Os acessos ao estacionamento são íngremes e apertados e existem diversas marcas de embates de veículos aos mesmos. Sinceramente não gostei, paguei caro e fui muito mal servido. Não aconselho, há muito melhores opções no mercado e a melhor preço.

08/20/2019





Perfeito em todos os aspectos , daria 10 estrelas se pudesse

07/20/2019





Love the spot, secrecy, but when I got there price changed from the original booking and didn’t get the discount it said I’d have. Spent the night there but made no orders.

07/20/2019





Muito limpo, agradável, fácil de estacionar, seguro, confortável. Um otimo local para passar bons momentos. Até têm serviço de baby sitter, lavandaria!

07/20/2019





Espaco muito mal aproveitado. A entrada tinha pacotes do macdonalds que demonstra alguma falta de cuidado na limpeza do local e tendo em conta o sitio que é faz um bocado de confusao.

07/20/2019





Bom alojamento . Espaço agradável

07/20/2019





Já conhecia e penso que recaiu um pouco de qualidade, nomeadamente para estadias de 24 horas em que os artigos de casa de banho são escassos e os quartos não têm roupões. Contudo, destaco a qualidade da limpeza dos quartos e o sossego

07/20/2019





Discreto,confortável, adorámos
Pena os preços serem tão elevados

07/20/2019





Boa limpeza,bons quartos cuidados

07/20/2019





Preços um bocado elevados.
Mas a qualidade é boa ainda assim.

06/20/2018





Acolhedor, impecável para passar um bom momento a dois.

06/20/2018





Excelente local muita privacidade

06/20/2018





Conheco os motéis todos à nível nacional, desde o primeiro na Mealhada. No entanto acho o quarto pouco acolhedor demasiado simples e sem conforto, o colchão é mole demais dificulta qualquer posição..

06/20/2018





alguem pode me dizer se agua dos quartos com piscina é aquecida?

06/20/2018





O quarto em si é óptimo , casa de banho limpa,chuveiro top com luzes.
Em relação a comida,não vale nada,pedi um prego no prato e veio as batatas fritas todas esturricadas e duras , se mandasse p tabuleiro até fazia barulho.
Ao pequeno almoço pedi um croissant,veio lindo por fora e cru por dentro, a massa estava elástica,se mandasse p teto acho que colava.
Sobre os preços são óptimos,recomendo.

06/20/2018





Ambiente romântico e acolhedor. Muito bom.

06/20/2018





Qualidade vs preço impecável, atendimento muito bom e rápido...Amei!

06/20/2018





Super discreto e o espaço é fantástico

06/20/2018





Adorei para uma noite descontraída com a minha cara metade

06/20/2018





Hoje demoraram a trazer a comida mas normalmente até sao rapidos. Quartos acolhedores e comida tem qualidade.

06/20/2018





Muito bom. Discreto, muito asseado, enfim, uma belíssima experiência.

06/20/2018





Adorei a experiência! Recomendo vivamente!

06/20/2018





Um ótimo local para ficar em Portugal, é o atendimento é bom. Os preços são altos, mais mesmo assim é uma boa pedida.

06/20/2018





Bom a nível da higiene dos quartos.
Quanto ao quarto com piscina, estivemos esta semana na suíte Washington e estava uma noite fria. Não conseguimos permanecer nem 5 minutos dentro de água. Algo a que deveriam ter mais atenção. Se o cliente este escolhe está tipologia de alojamento, é porque esta característica é importante.
Era uma data comemorativa para nós e desiludiu-nos bastante.
Decoração também deixa a desejar. Um pouco impessoal. Esperávamos mais romantismo.

06/20/2018





Super ... bons quartos camas... bom bife 4 pimentas

06/20/2018





Pena é os preços de resto nada a dizer

06/20/2018





Nem uma estrela esta especie de motel merece!
Limpeza dos quartos é um nojo! tv e som nao funcionavam, após reportar os problemas na receção ignoraram por completo, fui embora e ainda me exigiram o pagamento por 4horas que nao usufrui!
Enviado e-mail para a gerencia há meses sem resposta! Vergonha!!!!

06/20/2018





Alguns quartos apresentam desgastes nomeadamente chão e paredes.... Sim sim, reparei nisso :)

06/20/2018





Rien a dire simplement magnifique

06/20/2018





Comida de má qualidade, preços altos, quartos sem aquela decoração que dá o brilho especial aos motéis, nada romântico e sem brilho algum.

06/20/2018





Excelente experiência. A repetir.

06/20/2018





Quartos grandes, Camas grandes, base duche Grande, preços altos

06/20/2018





Acessos muito maus, local inseguro e ambiente desconfortável.

06/20/2018





Extraordinário Espaço. Excelente Relação Qualidade/Preço. Para mim O melhor Motel de Portugal! Parabéns!

06/20/2018





Motel que mais parece um hotel.
Moderno , limpo , confortável , discreto , com variedade de quartos e diversidade de serviços.
Entramos e ninguém dá pela nossa presença e não vimos ninguém desde a entrada até à saída com garagem individual com acesso à casa.
Momentos muito bem passados e a repetir

06/20/2018





J'y ai séjourné 1 nuit et la chambre Washington et plutôt pas mal contrairement au jardin qui serait à refaire.
Ensuite, si on a déjà réservé c'est bien le garage est ouvert et communique directement dans la chambre.
Néanmoins je ne reviendrai jamais dans cet établissement et si j'avais su je n'y serai pas aller du tout. Pourquoi ? Après s'être installées nous avons commandé de quoi se rafraîchir et se restaurer. Et la surprise un mojito fait avec de l'eau et un autre cocktail immonde. Nous avons appeler l'accueil pour qu'ils rectifient et après 1h 3 appels pas de geste commercial un cocktail tjrs aussi immonde "nous sommes passé vous remettre de la vodka" super mais c'est toujours aussi IMBUVABLE. La wifi ne fonctionnait pas. Obligé de payer avant de pouvoir sortir manger un pizza. Les couloirs étaient dégueulasses, c'est le mot "Désolé nous n'avons pas pour habitude de voir les gens sortir de leur chambre" OK mais les plateaux, les draps et autres qui encombrent le couloir c'est pas normal. La baie vitrée ne fermait même pas à clef.
Bref, ce motel n'est certainement pas un 4 étoiles Passez votre chemin.

06/20/2018





O melhor Motel em que já estive. A milhas de qualquer outro.

06/20/2018





O preço é um pouco exagerado para a qualidade global é o estado dos equipamentos.

06/20/2018





Localização absolutamente secreto

06/20/2017





Discreto, Moderno, Confortavel. 4 horas é o suficiente para descansar no modelos standard, é pouco tempo para usufruir de alguns servicos e relaxar (piscina, jacuzzi) Ideal seria 8horas, 12horas pode tornar-se monotomo. Desfrutem bastante agradavel.

06/20/2017





Principalmente pela água. A piscina, os chuveiros e os espaços.

06/20/2017





5 estrelas
Eu e a minha mulher adoramos
Muito bom

06/20/2017





Quartos confortáveis e com design moderno. Óptimo serviço de limpeza e bom atendimento do staff

06/20/2017





Ambiente fantastico, clean, zen perfeito para momentos únicos com muita privacidade.

06/20/2017





Em termos de privacidade concordo com comentários anteriores mas a elegância dis quartos deixa muito a desejar...ha outros motéis com preços mais baixos e muito mais elegantes e com oferta de um bebida...outra coisas que achei horrível é a falta de sonorização dos quartos...deu para ouvir a conversa das senhoras da limpeza no quarto ao lado por uns 30mts enquanto decorriam estas....muito mau

06/20/2017





O melhor local para seus encontros amorosos em privacidade

06/20/2017





Espaço que privilegia a privacidade. Elevada qualidade.

06/20/2017





Boas instalações, modernas e bem equipadas.

06/20/2017





Muita parra e pouca uva!

06/20/2017





É um motel mas com aspecto de hotel. Boa relação qualidade preço. Dos melhores motéis de Lisboa.

06/20/2017





Otima localização com ótimas condições