Mandei-os arranjar a nossa máquina de lavar louça a 5 de Junho de 2019. O reparador, no início, pensou que era apenas um filtro entupido. Mas depois de limpar o filtro e a máquina de lavar louça ainda não funcionava, ele investigou mais e disse que o motor estava mal e que teria de encomendar essa peça. Depois de esperar pacientemente por 10 dias, e nunca mais ouvir falar deles, eu liguei para ver qual era o estado. A pessoa que atendeu o telefone verificou nosso arquivo e me disse que seus registros indicavam que era apenas um filtro entupido, o problema foi resolvido, e eles nunca encomendaram nenhuma peça, mas me disseram que o fariam o mais rápido possível. Isso foi por volta de 15 de junho. Então aqui é 1 de julho e ainda temos uma máquina de lavar louça quebrada quase um mês depois de termos ligado para eles pela primeira vez. É o que se consegue se chamar B e B para reparar um aparelho! Além disso, eles tiveram a ousadia de nos enviar uma conta de 170 dólares para limpar o filtro, enquanto a nossa máquina de lavar louça ainda não funciona! B e B, se você estiver lendo isso, eu NÃO PAGAREI ESTE BILHETE! Eu peço a todos que leiam isto para evitar B e B como a peste.

Sally, no local de Bonita Springs, ajudou-nos hoje com uma selecção de frigoríficos. Ela era extremamente conhecedora, considerou detalhes que não nos ocorriam e tornou o processo informativo e eficiente. Passamos por todas as opções importantes e conseguimos fazer a encomenda - incluindo a entrega, instalação e remoção das unidades antigas - muito rapidamente. Eu tinha falado com ela ao telefone inicialmente e havia uma pergunta que exigia uma chamada adicional da sua parte. Quando aparecemos mais tarde naquele dia - um pouco inesperadamente - ela já tinha as informações adicionais e pudemos avançar. Altamente recomendável!