Isto é especificamente para o Esquadrão Geek. Comecei por ir online ao site da Apple Store para marcar um encontro para o telefone das minhas filhas, que não aceitou a actualização necessária e que não ligaria depois disso. Depois de ler que levaria 4 dias só para ser visto, minha esposa e eu fomos em frente e paramos na AT&T (nossa operadora) para descobrir apenas que elas têm o aplicativo para realizar os reparos necessários. A próxima paragem foi a equipa Best Buy Geek. Desde o momento em que chegamos à recepção até sairmos com um telefone funcionando, tivemos uma excelente experiência. Cumprimentados com um sorriso, bem como duas soluções possíveis. Disseram-nos para lhes darmos 20-40 minutos para concluírem qualquer acção que resolvesse o problema e nós saímos.

INEFICIENTE & INCOMPETENTE: Na minha primeira viagem, caminhei diretamente para o balcão com uma foto do número do modelo da combinação lavadora/secadora. O balconista me disse que não havia tal modelo, enquanto ele olhava para a foto. Finalmente uma senhora de trás veio me ajudar, eu passei 42 minutos encomendando minhas peças. Segunda viagem, para pegar parte do meu pedido. (Não espere para receber ajuda) o balconista demorou 21 minutos para pegar meu pagamento em dinheiro, mas só depois que a senhora de trás veio para processá-lo. A única parte da encomenda de trás chegou, não surpreendentemente, foi a parte errada. Eu saí exausto pela ineficiência. Encomendei online com outra empresa. Sem espera de pedidos atrasados, a parte certa chegou em dois dias. Poupou-me 3 viagens, e mais de uma hora de tempo a lidar com o pessoal da APCO. É uma pena que o nosso revendedor de peças local seja tão ineficiente. Quando na West 80, o pessoal de lá estava na prateleira de cima.