Catarina Maria Soares: Triste para quem pra lá vai....

LL D.I.Y.: A melhor empresa do ramo ferroviário de Portugal por larga margem.

Este local tem vindo a piorar nos últimos anos. Eles parecem estar sem estoque de metade das coisas que eu preciso, mesmo que o site deles diga que eles estão em estoque. Tentar encontrar alguém para te ajudar se precisares de algo com uma empilhadora/escova é uma piada. Eu literalmente tive que ligar para a loja a partir do departamento de janelas/ portas para tentar arranjar alguém para me ajudar. 1/2 hora depois ainda não tive ajuda. Tentei encontrar outra pessoa enquanto esperava, mas nunca se consegue encontrar ninguém quando realmente se precisa.

Não consertaria coisas pelas quais ainda estou a pagar ou a prestar serviço por coisas requeridas por contrato. Prometi várias vezes que voltariam comigo sobre várias preocupações que tive ao longo do tempo... Não consegui responder a simples perguntas matemáticas sobre a minha conta (aluguei vários centros de aluguer e sempre paguei para saber o que eles são capazes de fazer e não com base nas experiências que tive pessoalmente) mau atendimento ao cliente de vários funcionários que são obrigados a interagir com os clientes . Não retornarão chamadas quando tentarem descobrir as coisas, mas continuamente ligarão sobre qualquer pagamento atrasado como um relógio e muitas vezes não profissional. Há algumas pessoas boas lá, mas no geral este lugar simplesmente não se compara à minha experiência com qualquer outro centro de aluguer... Odeio até deixar esta crítica porque sou um cliente leal há anos.