Eu tenho um problema com uma das duas unidades que comprei em julho de 2018. Eu liguei para o atendimento ao cliente e eles fizeram um excelente trabalho resolvendo meu problema muito rapidamente. Obrigado ao serviço de atendimento ao cliente por todo o seu apoio. Esta é a MELHOR experiência que tive com o cliente. Eu realmente quero dar uma (10) estrela, se houver uma.

Cheguei para comprar 1000 folhas de contagem, fui à casa de banho e as senhoras disseram-me que estava fechada. Limparam-na e não quiseram limpá-la novamente. A loja estava a fechar por esta noite. Nunca mais voltava. Associados rudes. Não perca o seu tempo. Não comprei nada porque me foi negado o acesso à casa de banho. Fique longe!

Fui buscar uma encomenda online de 4 artigos depois de esperar cerca de uma hora após a sua colocação. Disseram-nos que seria uma espera de 30 minutos, pois havia mais 3 em frente à nossa. Sem problemas. Saímos e voltamos 45 minutos mais tarde para ser recusados novamente depois de nos terem dito que seriam mais 30 minutos. Saímos e fomos jantar, voltando cerca de uma hora e 15 minutos depois. O caixa então tirou o pedido do computador e foi puxar os itens enquanto esperávamos mais 15 ou 20 minutos no balcão. Quando pedimos para falar com o gerente sobre porque demorou tanto tempo para que 4 itens fossem pegos quando o pedido foi colocado online há mais de duas horas, nos disseram que seria (espere por isso)....outros 30 MINUTOS antes que o gerente fosse nos ver porque havia três pessoas que ele estava ajudando à nossa frente. Não recomendo a encomenda online. Eles não parecem estar muito preocupados com a prevenção de qualquer potencial problema de doença, pois eles vão fazer você continuar entrando ou fazer você esperar em uma fila com outros enquanto eles vão buscar a ordem. Não ofereça uma opção de encomenda online se não a vai cumprir quando diz que o vai fazer. Não vai voltar. Já tive experiências muito melhores com Lowe's em todos os aspectos e vou levar o meu negócio até eles a partir daqui e vou recomendar a qualquer outra pessoa que faça o mesmo.