A pior experiência de produto de sempre na minha vida. Comprei um refrigerador de vinho de 800 dólares que funcionou por menos de um ano, e apenas o compressor está coberto, não o evaporador. Agora eu tenho que gastar mais $600 em garantia estendida ou mais ou menos o mesmo para um reparo. Inútil, menos do que produtos sem valor. ATUALIZAR 7/12/20: a equipe de atendimento ao cliente respondeu à minha situação e a resolveu para minha satisfação. Até agora, a nova unidade está funcionando corretamente. Vou rever mais tarde este ano se tudo continuar a correr bem. Obrigado pela vossa atenção a este assunto. Eu teria preferido que tivesse sido tratado mais rapidamente, mas mesmo assim, foi resolvido.

Horrível serviço ao cliente. Eu recomendo vivamente AGAINSTAR a compra de qualquer aparelho de grande porte que necessite de entrega da Best Buy. Compramos uma geladeira e pagamos o dinheiro extra para a retirada da nossa geladeira antiga. Quando os homens vieram entregar a nova geladeira, eles foram muito rudes e reclamaram o tempo todo. Quando chegou a hora de remover a geladeira antiga, eles se recusaram porque havia teias de aranha por baixo. Nós limpamos as teias para eles, mas eles ainda se recusaram, alegando que eu tinha que fazer uma limpeza profissional! Ridículo! Fui à loja reclamar e eles combinaram de mandar outra equipa dois dias depois. Mais uma vez, mais uma desculpa para NÃO fazer o trabalho deles. Eles alegaram ter visto um guaxinim no frigorífico quando foram buscá-lo e o frigorífico estava novamente infestado. Nós não vimos o guaxinim, mas francamente se houvesse um, ele nunca teria estado lá se seus colegas tivessem feito seu trabalho no outro dia! SERVIÇO AO CLIENTE HORRÍVEL e NÃO PROFISSIONAL. Fique longe...Há outras alternativas a esta organização...