Especialmente curados, belos tesouros e bugigangas abundam no Newburgh Vintage Emporium. Os novos donos deram um novo fôlego ao espaço, através do merchandising visual de bom gosto de uma enorme selecção de peças do início do século americano até meados do século e mais além. Este lugar é obrigatório quando se visita o Hudson Valley.

O meu microondas parou de funcionar. Eles foram simpáticos o suficiente para pedir peças. No entanto, demorou uma eternidade, actualmente três semanas e todas as peças ainda não estão em . Nós nunca recebemos uma chamada que nos fornecesse o status do nosso pedido. Tivemos que fazer a chamada para perguntar. Eles podem ser legais, mas uma atualização das peças encomendadas deveria ter sido feita para nos avisar que algumas peças chegaram, mas não todas. Agora estamos contentes e planeamos cancelar a encomenda inteira e ir para outro lugar. Isto poderia ter sido evitado com um serviço ao cliente um pouco melhor.

Venho à cidade um fim-de-semana por mês para ajudar a minha mãe idosa e cega, que vive sozinha. O médico dela disse-lhe para arranjar uma cadeira reclinável. A minha mãe fez várias chamadas para a loja para fazer perguntas, e o pessoal foi muito paciente e acomodado. Quando cheguei à cidade, fui à loja para ver o que estava disponível e para fazer a compra. A dona, Susan, passou uma quantidade considerável de tempo a ajudar-me. Quando ela soube da nossa situação, ela se esforçou pessoalmente para que a minha mãe conseguisse que a cadeira dela fosse entregue rapidamente. Tanto a minha mãe como eu ficamos super impressionados e vamos ter a certeza de comprar de Oak Heirlooms sempre que pudermos! A propósito, eu gostaria de ter mais tempo para fazer compras - eles têm muitos produtos divertidos que dariam ótimos presentes - não apenas móveis.