Vendeu-nos uma máquina de lavar louça da KitchenAid com defeito (problema conhecido, segundo o reparador) e uma geladeira com grelha de chão danificada. Fergusons nos disse para passarmos pela KitchenAid depois que o produto defeituoso fosse instalado e não enviaria alguém para substituir a máquina de lavar louça com defeito. O produto nunca lavou um prato e está sentado na minha cozinha enquanto eu digito, não funciona. O reparador da KitchenAid disse que talvez as peças cheguem na terça-feira, talvez na próxima sexta-feira. Nós já esperámos desde a semana passada pelo homem das reparações. Eu esperava um nível de serviço mais elevado desta empresa e paguei cerca de $250,00 a mais do que outros cotados para o que eu pensei que seria uma experiência melhor. Até agora, tenho uma âncora de barco de 1.600 dólares. E muito para lavar pratos à mão. Além disso, agora espera-se que eu mantenha um item reparado novinho em folha que nunca funcionou. Um serviço horrível.

A minha mulher e eu precisávamos de uma boa máquina de lavar e secar roupa. Não queríamos quebrar o banco na selecção, nomeadamente porque estamos a alugar. Depois de alguma pesquisa encontrámos o The Appliance Depot via Yelp. Não conseguimos encontrar uma revisão pobre. O representante de vendas, que eu esqueci o nome de mulher, trabalhou muito duro para nós. E-mails fora de horas. Os rapazes eram rápidos, limpos, profissionais, e muito acomodados em conseguir as unidades tal como nós queríamos.