8 dias:Tempo de resposta a um pedido de esclarecimento de uma reparação feita pela Photo Station, Lda. Pedido de assistência nº 114951

Tenho uma lente 24.70 já lá foi 4 vezes esta na mesma. Uma vergonha. O atendimento uma lástima às máquinas ficam lá dias e dias não dizem nada. Falta de respeito pelos clientes.

Melhor local para a minha Canon

Mau atendimento! Caro, e falta de palavra face ao orçamento dado! O snobismo, autismo e indiferença fazem com o que devia ser um serviço de excelência seja uma má experiência per si! A Canon pode e deve fazer melhor, os clientes merecem melhor! Quando não há concorrência é assim! Duas lentes “arranjadas”, uma quando fui levantar o valor era muito superior ao acordado no pre-orçamento e outra apenas funcionou medianamente uns dias e depois ficou igual ou pior do que quando mandei reparar! Desisti e comprei outra lente mas nova! A primeira lente que refiro depois de recusar o preço apresentado e de manifestar o meu desagrado foi-me recusado o levantamento e posteriormente quando a levantei parte da avaria manteve-se! Inaceitável! Já recorri várias vezes ao serviço de reparação desta empresa mas constato que o serviço está a degradar-se!

Fui atendido por uma senhora (que não consigo identificar) super prestável e muito simpática. Mesmo ao final do dia atendimento telefónico óptimo.

This is not a good store. Staff is very rude, repair is not fast, and store has a very loud and annoying noise constantly sounding at the door. Overall, I would not recommend.

Bom representante da marca Canon, pelo menos no que diz respeito a máquinas fotográficas.

Manutenção de câmeras Canon, tem que melhorar atendimento!

A oferta de produto de substituição era SÓ 25% mais cara que no mercado?? Supostamente a Canon deve querer manter clientes e não perde-los para a concorrência, não?

Encomendas demoram mais tempo que o normal.

Solicitei a assitencia tecnica para impressora Canon G3500, em 11.2019 paguei fatura de 99.00€. Passado pouco tempo acusou dito erro, dirigi-me novamente loja, ficou boa. No dia 13. 03.2020, voltei a solicitar assistencia ao abrigo da garantia da ultima reparação, apresentando mesmo codigo erro. Recebi chamada dia 26.03 a informar que impressora estava pronta e se podiam enviar para a morada, disse que sim. No dia 31.03.2020 recebo a impressora tal e qual como a deixei na loja, sem conseguir imprimir seja NADA. Sou obrigado adquirir uma nova impressora, mas CANON.NUNCA MAIS. Não recomendo, a empresa photostation, pelo pessimo serviço e má fé perante os clientes.

Pouca competência e profissionalismo

Péssima experiência! Após ligar para o numero de telefone e expor o problema com uma plotter Canon ipf750 fui informado que deveria levar o equipamento ao local pois teria de ser visto por um técnico, estamos a falar de 1 plotter com cerca de 1,4 metros e cerca de 35 kg de peso. Quando cheguei ao local informaram-me que não faziam reparações em plotters e que deveria ter sido engano da colega. Não pediram qualquer desculpa achando que a razão estaria do seu lado, apesar de lhes ter facultado o modelo e o erro da impressora.

Recorri à assistência por um problema que se verificou ser de configuração, foi resolvido em menos de 5 minutos. A senhora que me atendeu foi muitíssimo simpática, recomendo!

Reparações simples que custam mais que uma máquina nova. Incompreensível...

Very helpful staff. We took our camera there to ask about a problem that it had and the man over there helped and consulted very professionally. He spoke English as well and he also provided us with some pieces of advice for buying a camera. Very good experience!

Local de eleição para reparação de material Canon. Não é barato. Mas cumprem com o proposto. Rápidos e eficientes.

Camara stayed a month, to clean the camera and sensor. When I went to pick up the camera, it was dirty. Only if your camera is on warranty period. There cannot be worse than this

Só um funcionario a atender, atendimento demorado

Falta de garantia após reparação e muito pouca honestidade.

5ESTRELAS de atendimento, super profissionais.

reparações muito lentas. Estive mais de 10 apenas para me verem a impressora.

Grande profissionalismo e simpatia.

Aterrador é esta a melhor palavra que descreve a minha experiência com estes senhores. Entreguei um equipamento para reparar, para além do orçamento ser pago, também me indicaram que deveria ter o equipamento reparado em 6 dias, passados esses dias nem orçamento tinha. Realizei uma chamada a reclamar de não cumprirem com o prazo e fiquei com a ideia que fizeram o orçamento naquele momento comigo em linha, novo prazo mais uma semaninha (nada preocupante pois só precisava de imprimir facturas ordenados etc), desta vez só demoraram 5 dias sábado e domingo incluído. O equipamento chegou e claro faltava o cabo de alimentação que entreguei, nova chamada e nova falha, amanhã tem o cabo, dia seguinte e nada de cabo, vamos enviar amanhã (hoje) e no dia seguinte já tem o cabo. Lá optei por ir buscar um cabo a um equipamento meu, durante pelo menos 3 não poderei utilizar o mesmo. Ligo a impressora e além da total desconfiguração nem o raio de um tinteiro conseguiram encaixar, algo que deveria ser só ligar demorou mais 15 minutos. Ânimo pode ser que o cabo chegue e que a impressora dê o berro grande para nunca mais ter de lidar com estes senhores.

Atendimento muito profissional.

O melhor em serviço técnico...

Assistência técnica da canon. Muito profissionais mas caro.

Bom serviço e excelente atendimento, recomendo.

THE place to have your Canon products serviced with Canon quality expectations. Very professional, very good service, very friendly people.