Faço compras na Sears há mais de trinta anos, principalmente para ferramentas e aparelhos, mas também comprei o estranho cortador de grama, ventilador, bateria e filtro de água. A Sears tem uma vasta gama de artigos, desde os mais baratos até aos aparelhos e utensílios de última geração. Sempre fiquei satisfeito com a Sears, e é por isso que continuo a fazer as minhas compras lá. Vou para lá assim que terminar isto, de facto, para uma ferramenta automóvel. Sou mecânico de sombras desde os meus 18 anos e a minha caixa de ferramentas está cheia de ferramentas Craftsman. Tenho algumas das primeiras ferramentas do Craftsman que comprei para trabalhar no meu novo Duster de 1974, e ainda as uso - ao redor da casa, nos meus carros, nos carros dos vizinhos. Para a casa do DIYer, Sears é uma excelente escolha. Para quase tudo o resto, a Sears é uma excelente escolha.

Eu liguei mais cedo para perguntar se eles iriam combinar os preços, o cara que respondeu nem mesmo deu seu nome, mas quando perguntei sobre combinação de preços ele literalmente desligou na minha cara. Eu tive que ligar de novo e alguém respondeu à minha pergunta. Acabei comprando o estéreo do carro no site best buys, liguei para marcar uma hora para a instalação do estéreo do carro, o mesmo cara atendeu o telefone e quando pedi para marcar uma hora, ele desligou na minha cara. E esta não é a primeira vez que isto acontece a partir deste local. Parece que eles treinam seus funcionários para ter um atendimento horrível ao cliente e para simplesmente desligar o telefone dos clientes. Estou a cancelar a minha encomenda online e a contactar o serviço de apoio ao cliente. Gastei milhares de dólares em laptops, tablets e outros itens e não vou mais contribuir para esta loja ou para a empresa.