Josefina Realista: Localização Premium e atendimento personalizado pela Máquina que todos confiam

Bruno Comparada: Tem uns pequenos almoços, brutais.

Muito mau atendimento ao cliente - argumentação do pessoal sobre sinais enganosos. Não era o único cliente que estava confuso... outra mulher pensava que o mesmo desconto aplicado a mim. Quando apontei a discrepância que fui informada, "as pessoas dizem sempre que os nossos sinais estão errados..." Hmmm... Alguma interação positiva com o cliente como, "Eu posso ver porque isso foi confuso", ou "Desculpe pelo mal entendido" teria ido longe e é como uma loja com a intenção de prestar um bom serviço ao cliente teria lidado com a situação. Depois de ter sido tratada tão mal quando simplesmente fez uma pergunta e tentou discutir a discrepância, a resposta foi uma atitude desagradável da equipe de 2 andares. Nessa altura, eu não teria tomado o produto mesmo que me tivesse sido dado.

Eu normalmente venho a este Bed Bath & Beyond. Mas hoje a minha experiência foi excepcional. O humidificador que comprei anteriormente começou a fazer um barulho estranho. Trouxe-o de volta e os associados de vendas cuidaram de mim num instante. Estou muito satisfeita com a minha experiência de hoje. Esta vai ser definitivamente a minha loja favorita e vou comprar aqui mais vezes.