O meu marido e eu temos sido clientes de longa data da Home Depot especialmente nos últimos 2 meses, quando comprámos a nossa nova casa. Encomendámos uma máquina de lavar e secar roupa LG há algumas semanas e a entrega nunca apareceu. Fomos várias vezes a correr e um dos gerentes disse que "isto só vai acontecer quando você for para outra loja, por isso fique connosco". Não há espectáculo, não há chamada. A entrega remarcada foi cancelada há dois dias e nós nunca fomos notificados. Eu só descobri porque liguei para confirmar o prazo de entrega. O HD pede desculpa, mas continua a culpar o serviço de entregas. Assuma a propriedade de como isto faz a sua empresa parecer e pare de apontar o dedo. Esta empresa não entende o tempo e esforço que levamos para nos certificarmos de que estávamos em casa para esta entrega. Eles podem pedir desculpas e seguir o seu caminho. O resto de nós ficamos com uma conta e sem aparelhos. Faça melhor. Vamos levar o nosso negócio para outro lado. Obrigado por tornar nossas vidas complicadas e frustrantes em cima de um momento já difícil e extenuante.

Para o dono... você merece mais de 5 estrelas... você merece mil. Devolver aquele uniforme a um veterano merecedor tocou-me o coração. Quem me dera poder ter-te apertado a mão pessoalmente. Este gentil cavalheiro não pediu nada em troca quando devolveu o uniforme. Espero que esta crítica seja lida por esta pessoa maravilhosa... Como veterano, por favor, saiba como sou verdadeiramente grato em nome do Sr. Lopezs e que isto será pago antecipadamente. Se você está lendo isto, por favor saiba que seu ato de bondade realmente me impactou. Suas ações me lembraram o quanto sou uma pessoa afortunada e afortunada, e para sempre lembrar como é fácil tomar o tempo para ajudar os outros. Obrigado...