Tenho vários problemas com a Best Buy desde a encomenda online até ao serviço ao cliente. Dei 3 estrelas em vez de 1 porque acredito que alguns dos problemas estão relacionados com a covid 19. No entanto, alguns desses problemas estavam acontecendo antes da COVID 19. A Best Buy sempre foi a minha aposta em electrónica e computadores, mas ultimamente as coisas parecem desorganizadas. Com toda a justiça o mundo está um pouco louco neste momento, por isso estou a tentar ter isso em mente e não julgar a fundo.

Disponibilidade confirmada da encomenda, encomenda efectuada, encomenda confirmada, encomenda recebida estava pronta para ser levantada. Cheguei no dia seguinte e foi-me dito que parte da encomenda foi cancelada porque o item não pôde ser encontrado. A sério? Isso é tudo o que eu recebo???? Você diz ao meu familiar que o item que eles queriam não estava vindo!!!!! NUNCA voltarão a encomendar de vocês todos!!

Nós compramos muitos itens eletrônicos da Best Buy e eu recomendo altamente este lugar como um balcão único para comprar os últimos produtos eletrônicos. O atendimento ao cliente é excelente e a equipe é muito bem informada sobre as características e é muito útil para mostrar as várias ofertas e descontos disponíveis na loja. Nós tendemos a comprar artigos caros durante o Dia de Acção de Graças, uma vez que existem enormes descontos durante essa época do ano. O serviço pós-venda também é bom. Desta vez, comprámos um portátil e era uma caixa selada. Quando o abrimos e ligámos o ecrã do portátil ficou danificado. Fomos à loja e eles nos substituíram imediatamente sem qualquer problema. Por isso confiamos nesta loja e adoramos comprar a partir daqui.