Debora Peralta: Peca pelo serviço que é um pouco demorado

Amélia Matos: Se tivesse mais lojas abertas seria ainda mais interessante

Vim para usar as carrinhas de aluguer há pouco. Chegou na fila do balcão de serviço às 17:45 de domingo e a senhora do registo (não gerente) disse que não podíamos alugar a carrinha porque depois das 18:00 de domingo não era suposto alugarem as carrinhas. Como não eram nem 6 horas, conversamos com a associada dizendo que nem era tarde demais para o serviço de aluguel, mas ela continuou nos negando. Pediu para falar com o gerente. A gerente nem sequer veio dizer ao associado para nos alugar a carrinha, porque tínhamos recebido esta.... chegou ANTES das 18h. Não apreciamos a atitude quando precisávamos usar o serviço que deveria estar disponível no momento em que viemos.

Adquiriu um cortador de relva artesanal no Memorial Day 2018. A entrega foi no dia seguinte. Era suposto ter um kit de mulch instalado. Eles esqueceram-se de instalar o kit de palhagem e disseram que o iriam buscar à loja e que voltariam a sair. Depois telefonaram a dizer que não o tinham mas que o encomendariam e que me avisariam quando ele chegasse. Eu não recebi nenhuma ligação de volta, então no dia seguinte eu liguei e Carol, a dona, disse que estava dentro. Ela disse que o único instalador deles, Tony, estava numa emergência familiar e disse que um amigo dela poderia instalá-lo. Eu não ia deixar alguém que não é funcionário instalar uma peça no meu cortador de relva na minha residência particular. Então eu fui para casa e quando eu estava instalando notei que o padrão dos parafusos estava errado. Eu liguei para a Sears, eles pediram novamente e disseram que seria no sábado. Bem, hoje chegou e quando eu fui em um associado chamado Steve foi incrivelmente rude sobre a troca do kit de mulch pelo próprio e disse que eu deveria ter sido cobrado extra para a instalação. Foi quando vi o Tony, o instalador, que me disse que tinha sido despedido. Resumindo, o dono mentiu-me e quis sair do nosso acordo de ter a parte instalada. Teria valido a pena os 200 extra para comprar no Home Depot. Não faça compras aqui. Lamento ter-lhes dado o meu dinheiro. NÃO FAÇAM COMPRAS AQUI.