No atendimento ao cliente, raramente se ouve falar do pessoal que vai além e acima para satisfazer o cliente. Visitei este local há cerca de duas semanas com um problema com um pedido online. Eu visitei a central de atendimento ao cliente, entendendo que minha visita pode ser inútil, considerando que se tratava de um pedido on-line. A Maria aconselhou-me que os meus receios podem ser verdadeiros, mas que ela tentaria contornar o problema. Depois que o Alex chegou à secretária, tenho a certeza que da linha de crescimento, os dois chegaram a uma solução e resolveram o assunto sem esforço. Devo acrescentar que eles fizeram isso atendendo não apenas a mim, mas aos outros clientes que esperavam também. Definitivamente, o atendimento ao cliente no seu melhor!!

Não podia acreditar que, ao fazer faísca para uma amiga minha, ela disse que nunca tinha ido à loja de móveis da IKEA. Fomos no fim-de-semana passado e ela ficou espantada com todas as coisas diferentes que se podem comprar lá. Pode comprar todo o tipo de móveis, cozinhas inteiras e qualquer coisa para a cozinha. Desde um fogão ou torneira até uma colher de gelado que eu comprei e que corta o gelado como manteiga. Podíamos ter lá passado o dia todo.