pierre silva: Não conheço não tenho Toyota

candido pires: Porval s.a abrigada uma fábrica que esteve fechada durante alguns anos. Esta fábrica está a trabalhar como trabalhávamos á 40anos atrás, faz imensos ruídos os camiões ao descarregar fazem imenso pó , está tudo descoberto. É uma vergonha nos tempos em que estamos ainda a ver empresas como estas. Só vão resolver o problema quando se chamar a comunicação social. Pois a junta de freguesia e a Câmara Municipal de Alenquer já foram informadas e até agora nada.

VEJA A SUA ENTREGA FECHADO Lavador de Pés de Borracha Novo Out of Box em falta que foram raspados no meu chão de azulejo, as máquinas não foram equilibradas nem os pés foram substituídos antes de o instalador de uma única pessoa sair. Agora tenho de lidar com as máquinas de azulejo e oscilação, que me foi dito para contactar o fabricante para ter arranjado. Por 2k, Inaceitável.

Eu fiz uma encomenda online, recebi uma mensagem de texto que a encomenda estava pronta para ser levantada. Na sexta-feira, 18/12/2020, à minha chegada à loja Southgate, MI (às 4:04p), liguei para alertar que estava estacionado na calçada do estacionamento designado. Eles pegaram meu nome, informações e confirmaram que alguém iria sair com meu pacote. Às 4:25p, liguei para a loja novamente, minhas informações foram tiradas...novamente. Às 4:45p, entrei na loja para falar com um gerente - a loja estava muito ocupada (sem senhorprise). A gerente veio falar comigo (dentro de 10 minutos); ela ficou surpresa por eu estar esperando há quase uma hora pela entrega na calçada do meu veículo. Ela se virou para conversar com um associado, e notou uma caixa no chão em frente ao balcão do registro de noivas - era a minha encomenda. Ela mandou alguém trazer a encomenda para o meu carro. Não houve desculpas pelo atraso, pelo inconveniente de esperar quase uma hora...nada. Havia outro cliente à espera no passeio designado para estacionamento, ela parou depois de mim, mas também tinha estado à espera durante 30 minutos. Eu esperava um atraso - presumindo que a loja estivesse ocupada. Mas quase uma hora de espera, sem reconhecimento, haveria um atraso ou desculpas pelo atraso. Esta foi uma experiência terrível (!!!) para o cliente. Sugiro que esta equipa de gestão da loja actualize a sua formação no serviço ao cliente - para simplesmente gerir as expectativas dos clientes (reconhecendo antecipadamente que haveria um atraso - oferecendo a opção de voltar em 45 minutos) teria evitado uma má experiência do cliente. Ou tomar posse e pedir desculpas pelo atraso teria melhorado a experiência.