Jose Costa: Muito bom 5 estrelas atendimento

Luís A.: Atendimento com muita simpatia e profissionalismo. A criança ficou muito contente com o corte, com a risca da moda. Recomendo.

Eu comprei a mobília da sala e do quarto em 31/05/20. Tudo devia ter sido entregue em 6/3. Fui enganado em 3 vezes diferentes no 6/4 sobre o estado da entrega. O caminhão finalmente chegou às 22 horas. Eles só tinham a sala de estar. Acredito que vou dar a volta quando a loja abrir e tentar resolver este problema. Nunca mais farei negócios com esta empresa.

Isso entristece-me, mas já acabei oficialmente com o armazém da casa. No ano passado, tentamos encomendar-lhes dois grandes electrodomésticos e foi um pesadelo. O desapontamento é em torno da entrega. Tentamos comprar uma geladeira e no dia da entrega, a empresa de entregas reconheceu um erro no endereço e eles têm uma política que não pode ser alterada. Então, mesmo que a geladeira estivesse no caminhão, eles cancelaram o pedido e nos pediram para reordenar e marcar uma nova data de entrega em algumas semanas. Compramos o mesmo frigorífico em Lowes e recebemos a encomenda no prazo de 3 dias. Na semana passada, fizemos mais uma tentativa encomendando uma nova máquina de lavar louça. Na data de entrega acordada, perdemos uma chamada e eles reagendaram. Alguns dias depois eles entregaram-no, mas perceberam que o Home Depot não incluiu o kit de ligação de energia que encomendámos com a máquina de lavar louça para que não o pudessem ligar. Então depois de mais uma semana eles voltaram, mas a máquina de lavar louça estava danificada. A encomenda foi cancelada. Durante todo este processo foi difícil conseguir alguém da Home Depot ao telefone que pudesse acrescentar algum valor à situação. Por isso, mais uma vez vamos às compras em Lowes.***Data de 19 de Novembro de 2019****Pois lemos que o stock do Home Depot foi atingido quando as receitas foram mais baixas do que o esperado. O CEO diz que isso se deve a investimentos que vão compensar. Tenho esperança de que um dos investimentos seja uma forma consistente de cumprir as entregas de aparelhos.