ATUALIZAÇÃO: Bob Wallace cuidou completamente de mim e trabalhou com a Samsung em meu nome para tentar chegar a uma solução para os meus problemas com a máquina de lavar roupa. No final do dia eles deram-me um reembolso total da máquina de lavar Samsung que eu tinha comprado e deixaram-me comprar uma Speed Queen. Eu definitivamente os recomendaria e tive uma grande experiência com Michael Adams em serviço. Eu comprei uma máquina de lavar Samsung de Bob Wallace ~15 meses atrás. Parou de funcionar e agora estou na semana número 5 ainda sem uma máquina de lavar a funcionar e sem um verdadeiro fim no local. Bob Wallace enviou um técnico 4 vezes agora com peças diferentes para tentar, nenhuma das quais funcionou. Aguardando uma chamada do gerente de serviço no caminho à frente.

É a primeira vez que vou ao Home Depot para comprar coisas domésticas. Apanhei uma porta. Colocaram num carrinho que o homem era amigável e prestativo. O homem foi para a frente para estacionar o carrinho e terminar as compras. O saudador à porta foi mal-educado e disse-me que acho que você pode colocá-lo em frente à loja, mas não havia outro lugar para estacionar o carrinho na frente. Chequei e a garota estava com pressa de fazer uma pausa, me disse o total errado, então foi isso que eu lhe entreguei foi o que ela disse. Depois disse que lhe faltavam 100.00. Bem... Eu dei-te o que disseste. Depois pedi a alguém para me ajudar a carregar a porta, fui buscar o camião. Fui até à porta, esperei, entrei para ir buscar a porta e ninguém estava lá para me ajudar. Eu mesmo carreguei a porta, que era muito pesada. Pobre serviço ao cliente. Muitos empregados dentro da loja andando por aí. Tenho a certeza que eles tinham o poder de carregar uma porta para mim, o que não aconteceu.