Liguei à procura de um gerador e falei com o David. Eles não tinham aquele que eu queria. Ele estava com um cliente, mas disse que me ligava de volta e verificava com o armazém. Ele verificou com o armazém e ligou-me de volta para me informar sobre a disponibilidade do produto. Ele disse que me ligava de volta se a loja dele o tivesse em stock. Ele foi amigável, não me apressou a desligar o telefone e me agradeceu por fazer compras com eles. Ele é um grande embaixador da Northern Tool & Equipment! Se alguém entrar na loja Bedford, pergunte pelo David e ele tomará conta de si.

Revisão da loja: eu e a minha mulher fomos lá hoje à procura de uma cómoda. Selecionamos 3 itens e chegamos à parte de pegar (depois de passar 2 horas) e nos disseram que todos os itens estavam fora de estoque. Não estava escrito em nenhum outro lugar da loja. Isto é uma confusão e desperdiçamos 2 horas para nada. Comprei algumas almôndegas para não andar de mãos vazias, mas nenhuma das peças de mobiliário que queríamos estava disponível. Além disso, o pessoal foi muito rude quando pedimos ajuda/caixa. No geral, uma experiência muito má, má gestão de inventário e nenhuma ajuda. No nosso mundo onde a Amazon parece ser a resposta, o Ikea está a dar-lhes negócios ao proporcionar uma experiência tão má ao cliente.