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Capela in Alhos Vedros, Setúbal
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Av. António Aleixo P, 2860-267 Alhos Vedros, Portugal
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Política horrível de retorno, que eles tentam esconder. Eu comprei algo e nunca recebi um recibo, então quando tive que devolvê-lo, eles decidiram me dizer que só vão devolver 75%. Eles também estão extremamente acima do preço, compraram uma porta por $20 em um lugar diferente teria pago $100 ou mais lá, itens da mesma qualidade também.
A quem possa interessar, acabei de ter uma experiência muito má no Home Depot, Loja #2011. Encomendei um grelhador, uma capa de grelhador e dois artigos de relvado esta tarde e fui buscar os artigos às 16h30 EST. I used the curbside pick-up so that my daughter nor I had to get out of the truck around anyone else. Uma jovem simpática pediu-me o meu nome e número de encomenda, e depois um cavalheiro com uma máscara de rosto fez sair a grelha. Fiquei surpreendido quando a vi porque estava toda montada e não tinha optado pela opção de montagem livre. O cavalheiro explicou que eles a colocaram o mais longe possível, ele trancou os freios nas duas rodas da grelha, e eles colocaram a caixa de cobertura da grelha, o Scotts Turf Builder Triple Action, e o Scotts spreader na frente da grelha para ajudar a trancá-la no lugar. Ele sugeriu que se eu tivesse amarras para usá-las. Eu tinha cordas de bungee e havia mais de 3 carros atrás de mim na fila, então eu saí muito lentamente da baía e entrei no estacionamento em direção ao Post Rd, e estacionei no estacionamento (área de vagas entre a parte de trás dos galpões e a fila de caminhões de carga). Eu e a minha menina de 10 anos seguramos a grelha com cordas de bungee. Não havia nada em nosso caminhão, um Ford F-150 prateado, mas a grelha e os itens que os funcionários colocaram do outro lado. Eu dirigi para casa pela I70, indo muito devagar, até nossa casa em McCordsville (a próxima saída a leste do Post Rd, Mt. Comfort Rd e moramos logo após o Mt. Comfort). A churrasqueira estava segura e não se moveu durante a viagem. Quando voltei para casa, meu noivo saiu para me ajudar a descarregá-la e foi quando notamos que o fundo inteiro da churrasqueira estava amassado. Foi como se alguém o tivesse pisado. The dent was extreme and actually a crease, right below where the two doors meet. As portas também estavam irregulares; não estavam penduradas corretamente para combinar. Eu liguei imediatamente para a loja às 17:21h, pedi para falar com um gerente, e estava ligado à Cory. Expliquei a Cory a questão, e ele disse que ela foi montada na noite anterior, quando sugeri que talvez tivesse sido um modelo de chão. Eu não comprei o item ontem; comprei-o hoje, e não optei pela montagem. Ele disse-me para voltar e o Cory descarregou-o e dar uma vista de olhos. Fomos de carro até lá e a mesma jovem simpática reconheceu-me imediatamente e disse-me para o ir buscar; ela sabia quem eu era sem eu dizer quem eu era. Ele olhou para ele, disse que assistiu a um vídeo e que ele não saiu da loja amassado. Ele disse que eu o amolguei e não o amarrei. Se você tem câmeras, então seria fácil me ver no estacionamento a poucos metros de distância da calçada de coleta amarrando-o. Não havia nada no camião que causasse esse tipo de danos. Ele disse que o levaria de volta e me daria um reembolso total, mas que ele disse que eu estava mentindo e causou isso. Eu nunca mentiria sobre algo assim, e estou furioso que o Home Depot trataria seus clientes dessa maneira e me chamaria de mentiroso. Infelizmente, não vou voltar ao Home Depot no futuro, devido ao seu exemplo. Mesmo assim, lamento pelo problema e inconveniência; podemos trocá-lo teria sido melhor do que o tratamento que recebi?
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