Jose Vicente: O homem tem lá de tudo

Cila Silvares: Tanto para os peludos como para os donos as 5 estrelas até parece pouco podem ir a confiança

Geralmente não sou um fã deste tipo de loja. Mas esta viagem à BB foi incrível. Uma vez lá dentro fomos recebidos por funcionários que nos perguntaram se estávamos à procura de algo específico. Nós estávamos. Ela teve um representante que nos conheceu. Agora, eu já passei do meu auge e às vezes estes representantes da loja não são muito pacientes. Ele foi directo ao produto e deu-mo. Ele respondeu a todas as minhas perguntas. Lá vou eu ----- não é bem assim. Eu desempacotei o item que gerou mais perguntas. Um novo representante foi convocado. Esse cara foi tão receptivo e gentil quanto os meus outros dois contatos. Bom trabalho, Best Buy.

Recentemente encomendou um medalhão wifi Kwickset Halo para recolha na loja, online mostrou instock. Encomendado para recolha na rua, 5 horas depois foi à loja para verificar se estava pronto, um associado de venda cancelou a encomenda! Não foi notificado, ou foi dada a oportunidade de esperar que um entrasse. Teve que ter a garantia estendida cancelada por causa do pedido ter sido cancelado. Eu optei pelas notificações por txt e e-mail. NUNCA recebi uma! É melhor ligar antes de fazer uma encomenda para confirmar o inventário. Também os associados devem dar o passo extra para que o cliente tenha uma opção antes do cancelamento de uma encomenda.