Isabel Caramelo: Obrigada, pela festa maravilhosa do meu filho Carlos Alexandre, 10 anos no dia 23 de Outubro, foi tudo 5* todas as crianças adoraram, nunca tinham ido a uma festa tão gira, Parabens, continuem, beijinho

Joana Godinho: Todas as sedes de concelho deveriam ter um PCR a funcionar.

Absolutamente o melhor lugar para ferramentas, ferramentas & etc! Cada vez que chegamos, recebemos um serviço de atendimento ao cliente fenomenal! Hoje não foi diferente. Nós estávamos saindo porque não encontrávamos o que estávamos procurando, eles perguntaram, perguntaram com outros colegas de trabalho/patrão, & tentaram o seu melhor para nos ajudar! Eles não carregaram, mas recomendaram alguns outros lugares para tentar, pois era um item especial. Eles foram todos super simpáticos & sempre o primeiro lugar que iremos para as nossas necessidades de ferramentas/fornecimento.

Todos os associados com quem entrei em contacto foram amigáveis. Os poucos a quem pedi ajuda (Gene, Justin, Kris e Victoria) eram conhecedores e não só me ajudaram a encontrar os produtos que eu precisava, mas me trouxeram até os produtos, ajudaram a explicar as opções e não saíram até que eu ficasse sem perguntas.

Primeiro, quero dizer que o nosso vendedor, Jim McDowell, tentou ser extremamente útil na nossa situação. Adquirimos uma seção Home Stretch chamada Catalina em 22 de outubro e ela foi entregue em 16 de novembro. Foi uma bandeira vermelha inicial desde que Hefner levou o nosso dinheiro quase 4 semanas antes da entrega do produto. Imediatamente após a recepção da secção, notamos que tinha um forte odor químico/de pó de serra. Percebemos que isto pode ser normal e saímos da cidade durante uma semana para deixar o mobiliário "arejar". Curiosamente, não era o tecido que cheirava, mas deve ser a madeira tratada dentro da armação do sofá. Dez dias depois o cheiro não se tinha dissipado, por isso chamámos a loja. Eles garantiram-nos que nunca tinham tido problemas com esta marca antes e nós oferecemos-lhe mais tempo. Finalmente, o vendedor declarou que podíamos vir e escolher móveis diferentes. Passamos 2 horas na loja no dia 9 de dezembro e não encontramos nada parecido com o que queríamos gastar os 2700 dólares. Além disso, quando mencionamos a encomenda de algo que não estava em estoque, o gerente de vendas disse que teria que falar com o gerente da loja. Mencionámos que queríamos mesmo a secção inicial e que se fosse uma questão "única", estaríamos dispostos a encomendar novamente a mesma secção. No dia 13 de dezembro, nosso vendedor ligou para dizer que poderíamos vir e escolher uma seção diferente. Como mencionado, não havia nada na loja que queríamos. Novamente, perguntamos se podíamos reordenar a mesma secção e a gerente da loja disse "não, ela não queria ficar presa com duas delas". Se ninguém mais teve um problema, porque não podíamos reordenar o produto que queríamos. Finalmente pedimos o nosso dinheiro de volta e o gerente disse que teríamos de pagar uma taxa de reabastecimento - a sério? Por móveis que cheiram mal! Até oferecemos à gerente para vir a nossa casa e cheirar por si mesma. Nós ainda não estamos usando o quarto onde a mobília está porque o cheiro é tão forte, para TODOS que entram em nossa casa, não apenas uma pessoa. Minha mãe que tem asma não pôde vir durante as férias e eu ainda não posso estar no quarto com a mobília sem que minhas alergias sejam afetadas e todos nós ainda sentimos o cheiro da mobília e não queremos passar nenhum tempo no quarto em que ela está. Agora é, 8 de janeiro e ainda não chegamos a uma resolução que não seja Hefner está feliz em nos enfiar com sub-mobília. Vivemos na área há mais de 20 anos e gastamos milhares de dólares com eles. Acreditamos nas compras locais, mas depois desta experiência, onde o gerente da loja mandou o nosso vendedor fazer o trabalho sujo, aconselhando-nos sobre a taxa absurda de reabastecimento, garanto-vos que não vou gastar mais um cêntimo no Hefner's. Planeio contactar a Home Stretch para os aconselhar sobre este assunto, porque a partir de hoje, a mobília ainda me faz ter o nariz a pingar, tosse, espirros, garganta arranhada e olhos lacrimejantes.