Recebeu itens defeituosos 3 vezes. As opções que eu tinha pela quarta vez era fazer um desconto ou devolver os itens. O mobiliário é normalmente comprado como um conjunto. Eu devolvi os itens a serem ainda cobrados com a taxa de entrega. Eu também paguei pelo plano de proteção, claramente isso não significa nada para esta loja. Muito insatisfeito. Para responder à resposta do coporate, fiz várias reclamações e ainda não recebi nenhuma chamada de volta durante uma semana. Disseram-me várias vezes que alguém voltaria para mim em 24-48 horas e ainda nada. Esta loja tem o seu próprio serviço de entregas, por isso não teriam motivos para tentar corrigir a situação quando fosse culpa deles a mobília ter chegado com arranhões e solavancos. Eles se escondem atrás de políticas legais que não deveriam se aplicar quando a culpa não era do cliente. Na minha opinião, negócio obscuro. Última atualização: Perdi dinheiro (taxa de entrega) para esta loja. Nunca recebi uma chamada do proprietário ou da empresa. Se você realmente gosta dos móveis, então você pode encontrar uma loja que não é franquia, você pode ter mais sorte se você não passar pela gestão desta loja.

Mau atendimento ao cliente e tentou fazer uma reclamação por um item que faltava, que foi comprado solicitado pelo gerente e conseguiu a corrida em torno, em seguida, ir para a loja. A gerente defende seu empregado por não fazer seu trabalho de transmitir as informações para ele dizendo que ele está ocupado com um cliente. Só não minta para o cliente dizendo que ele não sabia que eu liguei 2x eu também estava esperando um gerente ligar de volta 5hrs b4 Eu fui para a loja