Catarina Maria Soares: Triste para quem pra lá vai....

LL D.I.Y.: A melhor empresa do ramo ferroviário de Portugal por larga margem.

Este lugar é AWFUL. Comprei-lhes uma máquina de lavar e secar a 5 de Outubro, entregaram-na no meu apartamento, instalaram-na, estava tudo a funcionar bem. No dia 28 de Outubro, a máquina de secar começou a fazer muito barulho. Liguei-lhes no dia 29 de Outubro e contei-lhes o que se estava a passar. Eles disseram que me ligavam de volta. No dia 30 de outubro, voltei a ligar para eles e consegui alguém ao telefone que é absolutamente rude e me perguntou por que estou incomodando. Um tipo saiu a 30 de Outubro, e substituiu uma peça na máquina de secar. Funcionou muito bem para duas cargas e, mais tarde, nessa noite, deixou de aquecer. Eu avisei o cara no dia 31 de outubro que estava tendo problemas de novo, e sem resposta. Eu tentei ligar no dia 3 de novembro, e novamente, sem resposta. Ainda não consegui falar com ninguém. Não compre deste negócio, eles estão com pressa quando se trata de vender um aparelho. Mas eles não se importam se ele quebrar, mesmo que esteja sob garantia. Eu gostaria de ter feito minha pesquisa e procurado em outro lugar.

O meu namorado pediu ajuda duas vezes para tirar alguma madeira de uma prateleira alta. Disseram-lhe duas vezes que iríamos conseguir alguma ajuda. Depois de mais de 20 minutos de espera, decidi pedir um supervisor. Esperei que ela viesse ao serviço ao cliente, mas ela nunca veio. Isto é às 17:15h num domingo e ninguém se importa com o cliente hoje 25/10/2020 fomos a Lowes em vez disso. Eles realmente nos ajudaram!