Tivemos duas experiências de compra excepcionais com Appliance Discounters na Manchester Road. A primeira foi quando a nossa geladeira saiu. O meu marido foi lá para ver; por acaso, eles ainda têm um lugar no camião de entregas. Tínhamos um frigorífico novo em nossa casa 20 minutos depois! O segundo, pedimos recentemente um congelador de arca. Nós pré-encomendamos o freezer (COVID 19, Nation Wide Manufacturers Shortage) e recebemos um cronograma de "até o final de maio" (antes do fabricante) - mas estávamos desesperados por um, então aproveitamos a chance. Uma semana depois, eles nos chamaram dizendo que um freezer do mesmo tamanho do que encomendamos tinha chegado, mas era uma marca diferente e nos ofereceram a opção de pegar o GE que tinha chegado ou esperar pelo FrigidAir que tínhamos encomendado. Optamos por comprar o GE, pois precisávamos dele desesperadamente. Vimos para descobrir que os GE são mais caros - mas eles não nos passaram o custo extra. Nós ainda pagamos o preço pela FrigidAir. Um serviço ao cliente incrível, verdadeiramente confiável e confiável!

Esta loja fica a uma curta distância da minha casa, por isso quero usá-la. Mas já fui desiludido por este lugar demasiadas vezes. As duas maiores gripes são a falta de pessoal (quando eu preciso da ajuda deles para encontrar algo que não possa ser localizado na sua aplicação, ou para obter algo das prateleiras de armazenamento porque eles não reabasteceram as prateleiras normais) e o controle de estoque (eu normalmente nunca me preocupo em tentar encontrar algo nesta loja que a aplicação HD lista como tendo menos de 15 em estoque, muitas vezes não está na prateleira, apesar de supostamente ter 7 ou 10 em estoque). O pessoal que eles *do* têm é bastante amigável e geralmente útil, não é o suficiente deles. A recolha de encomendas online é muito difícil, pelo que isso não ajuda. O acampamento de sem-abrigo ao redor do local faz você se sentir preocupado com arrombamentos (o que aparentemente é justificado, dados os relatórios e o cruzador da polícia estacionando permanentemente fora da entrada). Basta conduzir os 5-10 minutos extras até San Leandro HD e poupe-se ao incómodo.