Luisa Ferreira: Muito profissionalismo especialmente pela parte do chefe de oficina que é muito prestável .

Fernando H.: Já por três vezes que lá vou (Alfragide) e a sensação que de lá trago é que parece que estive num estabelecimento fantasma... Tinha interesse num carro deles que vi no standvirtual. Ainda este Sábado lá fui para ver se desta vez aparecia alguém que me atendesse mas, nada. Desta vez não entrei no edifício porque quando cheguei estavam dois indivíduos a colocar um BMW descapotável à venda, olharam para nós, estacionaram o BMW e foram-se embora sem sequer perguntar nada. Não digo que os vendedores devam vir logo a correr para um potencial cliente mas acho que após uns minutos em que este dá uma vista de olhos pelos carros deviam perguntar se precisa alguma informação... É pena, mas tal como eles devem pensar que clientes há muitos, também os clientes pensam que stands há muitos!

Esta tem sido a pior experiência de varejo de todas. Eu comprei a minha máquina de lavar louça no dia 18 de Outubro. Estava agendada para entrega no dia 28. Choveu e eles cancelaram. Depois remarcaram... para o dia 11, dia 8 e depois para o dia 4. Eles nunca ligaram para cancelar a marcação inicial. Eles enviaram um e-mail. Depois mentiram e disseram-me que tinham uma peça de volta encomendada. Finalmente fui à loja e contei-lhes o que se passava - eles verificaram que todas as peças estavam em stock. Eles cancelaram a minha encomenda online e reordenaram através da loja. Eles GARANTEM a entrega no dia 4. No dia 4, ninguém tinha ligado como prometido para estreitar a janela de entrega, então eu liguei para a loja. Disseram-me que não só não estavam a entregar a máquina de lavar loiça que não sabiam quando poderiam fazê-lo, como aparentemente o instalador de terceiros que utilizavam tinha perdido a sua licença. Eu finalmente liguei para o número da empresa. Luis era um deus enviado que parecia se importar com o meu problema. Ele garantiu a entrega no dia 11. Veremos, se não for aqui, cancelarei a encomenda todos juntos... atualização para vir!

Estou a vender a minha casa na zona e tive de fazer tudo virtualmente. Cary foi muito útil e teve o melhor atendimento ao cliente e certificou-se de que eu tinha tudo o que eu queria e muito mais! O nome Affordable Appliances é perfeito, eles são e eles são super amigáveis e prestativos! Vou contar a todos os meus amigos na área de Tidewateria sobre eles!